概述

概述

  • “十三五”期间,中国的油品销售企业遵循“油卡非润一体化”的“大零售”理念,持续扩销上量、提质增效,取得市场领先地位。
  • 展望“十四五”,市场增速下滑、潜在竞争加剧、客户日益挑剔、技术颠覆加速,行业挑战升级。
  • 如何驾驭数字化变革,跨界融合、持续打造“第二曲线”,将是“十四五”期间油品销售企业的新课题。


埃森哲中国油气企业数字化转型洞察之
总括篇
销售篇
油服篇

市场红利消失,盈利性增长难

  • 市场增速下滑。2019年,中国成品油表观消费量收于3.1亿吨,同比下跌4%。
  • 潜在竞争加剧。80%以上的民营、外资和国营成品油零售行业受访者认为,2019年价格竞争较2018年加剧。
  • 客户日益挑剔。基于2018年埃森哲全球油品零售调研,66%的消费者期待“成品油零售站点更加自动化”,53%期待“更个性化的服务”,45%期待“改善客户忠诚度计划”。
  • 技术颠覆加速。到2035年,仅数字革命和电气革命就将分别降低约13%和35%的车用油需求。

新技术、新通路、新生态、新模式,打造增长的“第二曲线”

纵览全球,国际油公司正在以会员体验、数据驱动、非油生态为抓手,深化“零售+”转型;中国的互联网公司、零售和快消品企业则跨界思考,通过打造“新零售”模式持续创新,回归线下、平台赋能成为新特点,为拥有丰富线下站点、经销商网络、会员资源的油品销售企业带来新的业务想象空间。埃森哲认为,油品销售企业可从四大方向挖掘增长潜力。

新技术

从SMAC到DARQ,驾驭黑科技、重构IT价值。

新通路

全渠道融合,赋能B端、重塑C端体验。

新生态

以客户为中心,打造多元化的产业生态体系。

新模式

搭建中台体系,重构体制机制,释放敏捷活力。

查看全部

六大抓手,实现“开着飞机换引擎”

路径一:转型升级
  1. 数字化会员体系。基于会员大数据分析,深刻理解客户特质(KYC),持续优化奖励机制和增值服务,通过数字化会员体系,提升品牌形象、构筑差异化竞争优势。
  2. 数字化精准营销。开展数据驱动的精准营销,创新数字营销活动,提升营销费用的有效性和透明度。
  3. 数字化供应链与运营。构建智慧供应链大脑,实时监控、端到端优化各环节运营。
路径二:巧妙平衡
  1. 零基资源(ZBX)。通过零基预算、零基组织等项目实施,帮助企业应对经济下行的成本压力,在商业模式转型的过程中提高资源配置的灵活性,并快速适应瞬息万变的经济环境。
路径三:开拓创新
  1. 开放创新生态。构建开放式创新生态,将创业公司解决方案与现有客户或企业的业务场景对接应用,分阶段持续孵化、加速和引入投资,最终实现有计划的规模化创新。
  1. 数据资产货币化。企业需要开展新一代数据资产规划、数字资产清理和数据分析应用服务,开拓“数据即是新石油”的新业务。

张逊

埃森哲战略大中华区董事总经理
消费品、物流行业


陈继东

埃森哲大中华区战略业务董事总经理​


陈珊

埃森哲战略总监
能源、基础设施和高科技行业

了解更多

重塑油气行业,迎接新能源时代
寻找破局之道:数字化助力油服企业转型升级
能源互联网4.0:以变御变 数创未来

订阅
关于我们的新闻中心 关于我们的新闻中心