这是一个漫长而艰难的冬天,2020年正以一种始料未及的方式向我们徐徐展开——突如其来的疫情将所有企业和个人裹挟其中,也给经济、社会带来了深远影响。尤其是在国内经济增长放缓、产业结构调整升级的关键时期,疫情让中国企业的管理者面临着全方位的考验。

令人欣慰的是,在加持了数字经济的今日中国,商业的韧性、活力和潜能仍然充足:电子商务和现代物流体系保障着物资投放、商品销售和人民消费;远程办公系统协助企业灵活有序复工,也催生了新的职业协作模式;还有更多企业以创新思维、技术赋能应对危机,孕育出更有社会责任的数字化生态。

埃森哲也是中国数字化生态中的重要一员。作为数字化转型的践行者,我们与全球和本地客户保持实时同步,确保始终提供最优人才、技术及服务;作为数字经济的倡导者,我们还将不遗余力地在中国开放技术创新和管理创新的设施与资源,为政府、客户和社会提供量身定制的解决方案。

与很多企业的管理者一样,这次与“黑天鹅”的不期而遇,促使我更深刻地思考企业如何应对风险和不确定性。事实上,在“第四次工业革命”浪潮中,行业颠覆已经不是暴发性事件,而是持续存在的“新常态”。转型领军者向内寻求深刻变革,向外延展自身存在与演进的空间;它们不仅对当下具有持续感知和响应能力,而且时刻为未来创造储备“反脆弱”的力量。换言之,创新不是对眼下危机的应急之策,而是面向未来的先见之明

但对于大多数企业来说,要抵达这一境界,我认为企业家和管理者不仅需要创新的动机,更需要管理创新的智慧。其核心就是实现创新投资的真正价值。埃森哲最新推出的旗舰报告《管理创新:解锁价值的秘方》针对这一问题展开了深入研究,助力企业通过对业务组合采取更严格科学的创新管理,实现财务增长。《未来系统构建三部曲》则是针对企业技术架构部署的延伸解读,技术是企业创新的强大工具,企业需要打造无边界、自适应、人性化的未来系统,才能支撑新数字时代的创新。

劳动力永远是组织的要素,但组织自身的形式将在未来变得更加多样化,这一趋势在疫情影响开工的时期备受关注。具备适应未来的人才结构和灵活的用工模式,有助于企业在当下快速调整。这是战“疫”的关键能力之一。我强烈推荐大家阅读《打造以变应变的柔性组织》一文,其中的建议不仅极具现实意义,而且有助于企业应对未来更加多变的市场环境。

同时,创新也离不开对前沿技术的持续探索。说起横跨2019年和2020年的热点话题,“区块链”总会榜上有名。经过十年发展,区块链从基础设施到底层技术平台,再到行业应用,如今在各领域蓬勃发展。早在2016年,我们就曾用整辑《展望》内容深入探讨了这一技术的潜在颠覆性影响。如今,在浮夸噪音干扰管理者判断之时,本辑《区块链商业价值全扫描》着眼于对该技术的“冷思考”,帮助企业冷静理性地评估区块链的风险和价值。

当您看到这辑《展望》之时,春雷始鸣,蛰伏渐起。未来仍然充满未知,但在复杂和波动的商业环境中,在面向未来的转型路上,埃森哲始终是中国企业的忠诚伙伴,不惧挑战,同心共进。

朱伟

埃森哲全球副总裁,大中华区主席

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