
疫情后化危为机:中国零售企业应对之道
2020/05/26
2020/05/26
2020年新冠疫情在全国扩散范围广,政府防控措施严格,门店客流受限,节后返工延后,这些都加剧了零售行业交付瓶颈。若考虑到民众对聚集性场所恐慌心理的持续性,此次疫情对于零售业,尤其是实体零售业的影响周期恐怕将长于 "非典" 。
面对危机,已实现线上线下融合的零售商不仅从容应对挑战,破解生存危机,更为长期斗争保持市场竞争力打下基础。由此可见,此次危机对于零售行业不失为一次机遇。埃森哲建议零售行业发力新零售,加速数字化转型。
传统线下:短期冲击,中长期持续被线上分流
实体零售所受冲击强烈且具有持续性;大型超市和便利店虽持续经营,但居家抗"疫"阻隔了实体零售与消费者的连接,暴露出消费者互动性偏低这一潜在弱势。长期来看,疫情将加速实体零售向商超、电商转型及线上分流。
线上线下融合:持续收益
突如其来的新冠疫情,中国零售业面临挑战的同时快速响应,破解生存危机: