面向多维世界的营销
选择不断增加。客户需求不断变化。保持关联性是实现业务增长的关键——创造意义深远的客户体验,直接满足人类需求。
营销现状
73%
的客户希望企业了解他们的独特需求
90%
的 B2C 企业高管和 84% 的 B2B 企业高管都认为,他们无法快速应对客户不断变化的生活需求
44%
如今,公司收入的 44% 由首席营销官负责,而在 21 世纪初,这一比例仅为 10%
重塑营销
智能营销绩效
在动荡多变的时期实现以营销为主导的可持续增长
我们将帮助您设计、建立和运营复杂的营销生态系统,大规模交付革新性体验——所有这一切均以数据为主导,以技术为支撑。
6 倍
当品牌专注于体验时,盈利同比增长 6 倍。从长远来看,在经济低迷时期进行投资的品牌会获得更好的收益。

智能加速数字渠道
利用我们敏捷的全球营销服务,在数字接触点上为客户提供个性化的体验。
释放营销自动化的价值
我们的定制营销技术服务和合作伙伴确保您使用正确的技术来制定客户战略。
面向未来的运营模式
改造公司员工队伍,推动团队间的透明化、简单化和协作。
创意
专注于打造出色体验
我们运用独特的方式,将技术与数据所带来的创造力融合在一起,精心打造人性化体验,帮助您与客户保持密切联系。
讲述打动人心的品牌故事,建立情感联系
通过简单、有用、有意义和令人愉悦的故事和创意体验来建立相关性。
品牌、创意和营销策略
在每个客户接触点设计并激活目的驱动型品牌体验
通过创造以创意为动力、与文化相关的传播和体验的良性循环,缩小品牌承诺与客户体验之间的差距,从而实现更深层次的参与和差异化价值。
60%
的人从根本上改变了他们的价值观和人生目标。
最大限度地实现品牌宗旨
通过建立独特的、以行动为导向的宗旨,您的标志性品牌可以变得更具活力、更加统一,从而更有效地传达品牌的核心形象。
运用创意将客户与品牌联系起来
极具影响力的创意可确保客户在最重要的时刻体验到以品牌宗旨为导向、以数据为驱动的品牌传播,从而使他们与品牌建立强有力的联系。

融入并扩充品牌宗旨
为了充分把握新机会并保持客户关联性,应在客户体验的每个环节中传达品牌宗旨。
营销内容和推广活动
在合适的时间、合适的平台上为客户提供合适的内容
查看、协调和控制内容生命周期的每个环节,赋予您的品牌更大的影响力。
5~20 倍
未来两年对内容的需求将增加多少?
获取有关内容和创意制作的建议
我们将帮助您确定由生成式人工智能提供支持的大规模创作内容所需的方法和运营模式。
随时随地取得成功
凭借我们的规模和技能,我们可以为每个市场创建所需的各种格式的内容。全球、本地、传统、计算机生成——应有尽有。

从一开始就进行管理
我们提供平台、流程和服务,旨在帮助您管理以数据为驱动、以生产为主导的创作——从概念、发布到衡量。
产品与服务创新
为以生活为中心的产品和服务打造永不停歇的创新引擎
快速推出新产品和服务,持续满足客户不断变化的需求,从而保持相关性。
64%
的客户希望公司能够提高响应速度,以满足他们不断变化的需求。

确定投资项目并划分优先次序
根据业务目标调整愿景,以核心目标为基础,以新目标为导向。探索新产品、服务或经营项目概念,把握增长机遇。

通过迭代实验,使新产品和经营项目焕发生机
通过广泛的研究验证产品与市场的契合度,然后设计和构建最小可行产品,再根据相关经验进行试点和扩展。
营造创新和持续增长的企业文化
实施新的工作方式,建立成长就绪型组织,运用持续增长的思维模式来构建和扩展产品组合。
客户服务
重塑服务,使其成为增长动力和体验放大器
服务可为客户体验的重要时刻提供支持。这是一项基本功能,可推动增长、提升体验并增强客户忠诚度和保留率。
88%
的高管认为,他们的业务发展速度跟不上客户需求的变化速度。
制定端到端战略
设计并实施服务体验、人才战略和运营模式,确保客户满意,并直接促进企业盈利。
实现个性化
利用先进技术提供情景化、超个性化的客户服务互动,优化人才并提高运营效率。
留住客户,推动增长
在整个客户旅程中使用数据信号,创造积极主动的服务体验,从而提高客户忠诚度和保留率。