摘要
- 资本的逐利正不断演化。人们在消费时变得越发理性，越来越意识到自身的购买行为对于他人和地球资源的影响。
- 人们期望各种产品和服务不仅可以为自己所用，还应有益于整个社会和自然环境，因此，仅专注于利润增长的企业终将被时代所淘汰。
- 5G技术催生了多种新产品和新服务。5G可提供比以往更快的数据速度，有助于各大品牌优化人与机器的关系。
- 设计的重点正在从“我”转向“我们”。企业的设计理念也不再仅仅着眼于最终用户，将从以用户为中心转变为以整个生态系统为中心。
- 只有目光长远、着眼未来、切实关注地球和人类（以及更多关乎人类命运的因素）的企业才能制胜新时代，立于不败之地。
业务新局面
长久以来，经济与政治、资本与资源、技术与社会纷繁交织在一起。这些错综复杂的纠葛最近已引起了公众的警惕。更具讽刺意味的是，推动公众意识提升的技术正是曾促使这一状态形成的技术。
科技行业与政府之间的冲突引发了社会各界的广泛担忧——不少科技巨头被指拥有“非凡权力”，然而，问责机制却不明晰。
“品牌基本面的重大调整”成为2020年趋势的重中之重。这很容易被误读为行业不景气。然而，我们认为，这恰恰是一个千载难逢的机遇，企业可以借机重新定义价值，从而开发全新的业务模式、服务和产品。
可以确定的是，企业须着眼长远发展，直面他们对地球和社会造成的影响，同时承认世界的复杂性。
当探索各项趋势时，企业必须考虑到这些趋势对于商业、技术、设计乃至整个世界未来发展的影响。这些趋势激发了人们的好奇心，同时也招致了更多担忧，促使人们采取相关行动，从而改变各大品牌在未来几十年间的服务方式。
我们坚信，以下趋势在未来12个月、甚至更长时间内将对企业、客户、员工和利益相关者至关重要：
趋势聚焦：
重新调整品牌基本面
如今，全球气候加速变化，政治与社会局势持续动荡，人们越来越意识到自身的购买行为对于他人和地球资源的影响。人们期望各种产品和服务不仅可以为自己所用，还应有益于整个社会和自然环境。
与此同时，技术的不断发展也带来了前所未有的变革，例如，货币形态的变化、身体作为用户“签名”逐渐被认可，以及“数字替身”的出现。
对于企业和个人而言，这意味着什么？简而言之，这意味着品牌基本面的彻底调整。
这并不是一件坏事。事实上，我们可以借此机会重新定义价值，从而开发全新的业务模式、服务和产品。
如此一来，“为增长而增长”不再是企业成功的最终决定因素。这一重新调整还可能导致标志性创新浪潮从初创企业扩展至其他传统企业。为了紧跟时代发展步伐，这些企业需要共同努力，才能在全行业层面实现变革。
认清形势并勇于响应这一主要趋势的企业将在转型过程中经历诸多机遇和挑战。
我们预计，各大市场的转型速度快慢不一，发达市场有望以“均衡”和“节约”为准绳，转而拒绝无止境的原材料消耗。
要想脱颖而出，成为最后的赢家，企业需要密切关注自身对不断变化的气候、社会乃至整个世界带来的影响，并采取措施及时应对。
