Experience Transformation Analyst
In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa per reinventare interi settori di mercato, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all’avanguardia in grado di generare nuovo valore.
Il tuo ruolo e le tue prospettive
Entrerai a far parte di Accenture Song con un ruolo chiave di Consulente in ambito Experience Transformation, a supporto della progettazione e realizzazione di soluzioni digitali orientate alla Customer Experience.
Lavorerai come punto di raccordo tra business, UX e team di sviluppo, potendo sempre contare su affiancamento e crescita progressiva.
In particolare, ti occuperai di:
Analizzare le esigenze di business del cliente e tradurle in requisiti funzionali chiari e strutturati (user stories, functional specs, backlog), collaborando con UX/UI Designer e sviluppatori IT;
Collaborare quotidianamente con i team Creative e UX/UI Designer nella definizione dell’esperienza utente e nel disegno della soluzione, assicurando coerenza tra esigenze di business, esperienza utente e requisiti di implementazione;
Collaborare con i team IT per progettare e validare soluzioni funzionali, garantendone la fattibilità tecnica e l’allineamento ai requisiti di business;
Supportare la gestione operativa del progetto, contribuendo alla pianificazione delle attività, al monitoraggio delle milestone e al rispetto delle tempistiche di rilascio;
Contribuire all’analisi dei KPI di processo e di customer experience, supportando il miglioramento continuo delle soluzioni digitali rilasciate.
#LI-EU
Le tue caratteristiche
Cerchiamo una persona con 1-4 anni di esperienza, con le seguenti caratteristiche:
Esperienza nella raccolta, analisi e creazione di documentazione relativa i requisiti funzionali in contesti digitali complessi;
Capacità di dialogo con team Creative e team IT, comprendendo logiche applicative, integrazioni e vincoli tecnici;
Conoscenza dei principi di Customer Experience e service design;
Interesse o prime esperienze in attività di Project Management: pianificazione, coordinamento attività, gestione dipendenze e supporto al delivery;
Familiarità con metodologie Agile/Scrum e con strumenti di gestione del lavoro (es. Jira, Confluence o equivalenti);
Esperienza e/o interesse per i settori Financial Service o Consumer Goods rappresenta un plus;
Attitudine collaborativa, buone capacità comunicative e desiderio di crescere come figura “ponte” tra business e tecnologia;
Ottima conoscenza della lingua Inglese;
Laurea Triennale o Magistrale in Economics, Marketing o Innovazione Digitale.
Milano
平等就业机会声明
所有聘用决定均不考虑年龄、种族、信仰、肤色、宗教、性别、国籍、血统、残疾状况、退伍军人身份、性取向、性别认同或表达、基因信息、婚姻状况、公民身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的因素。
求职者在招聘过程中没有义务披露已封存或已删除的定罪或逮捕记录。
埃森哲致力于为我们的男女军人提供退伍军人就业机会。
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