客户案例 HSBC
面向未来 汇丰重塑人才招聘体系
作为全球领先的金融服务机构，汇丰银行携手埃森哲打造一体化、AI驱动的人才引擎，以实现更快速、更规模化和更敏捷的业务发展。
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从分散流程到战略优势
人才如今成为决定企业长远发展的最关键要素。调研显示，高达90%的CEO1将人才短缺列为企业面临的前五大挑战之一，全球金融机构在投资银行、财富管理以及技术赛道等领域面临激烈的专业人才竞争。
面对各行各业抢夺同一类人才的趋势，作为全球最大银行及金融服务机构之一的汇丰深刻意识到，必须重新构想如何吸引、连接和招募人才以塑造组织的全新未来。
为此，汇丰将原先碎片化的人才招聘流程转化为战略优势——
从高度依赖招聘人员的孤立运作，转变为统一、以AI驱动的人才引擎，以实现速率、规模与敏捷性的全面提升。这并非是渐进式的改善，而是代表人才战略迈向未来员工队伍建设的根本性转变。
短短数月内，汇丰已达成：
18%
运营支出下降
2,850 万美元
成本节省
35%
招募时间加快
向“技能优先”转型
汇丰的人才招募（TA）团队过往更多依赖全球多家外部招聘机构，常常造成重复工作、不一致的候选人体验和高企的招聘成本。同时这也限制了汇丰扩展人力规划等关键能力，造成效率难以提升，例如跨业务人才流动受阻、人才储备难以及时匹配业务发展需求等。
为解决以上痛点，汇丰携手埃森哲围绕“技能优先”理念，通过四项战略举措，推动银行人才招募的全面转型：
赋能人才，推动银行业及更广泛领域的发展
这不仅仅是一次技术迭代，更是一场深刻的企业文化升级。汇丰推出超过 45 项学习资源，为250多 名员工提供实操培训，配套组织变革规划与内部宣导，助力招聘人员快速适应全新的工作方式。人才招募合作伙伴如今得以将精力集中在最重要的事务上，包括构建人才关系网络、协助领导层解决用人难题，以及推动人才的内部流动发展。
这场转型远远超越招聘升级。通过简化超过 35 项工作流程，并且令员工受益于更灵活的全球内部调动，汇丰目前拥有了更好的规划能力，包括预测技能缺口、跨境调动人才，并快速响应市场变化需求。作为新工作技能的创造者，汇丰正为金融服务业的人才招募树立新标准，并塑造工作未来。
汇丰的实践充分证明，以技能优先、AI赋能的人才招聘体系，能够有效提升效率、促进人才多元化并构筑企业竞争壁垒。这种模式不仅适用于银行业，也对其它行业具备启示。将人才视为最强差异化优势，汇丰正在塑造未来工作方式，并为全球企业在人才招揽、发展与激活方面树立全新标杆。