铁路和运输
打造轻松无忧的客户体验,推进数字化运营,构建高效的维护及工程体系,优化铁路和运输的运营管理,以在未来实现数据驱动的可持续发展。
当前形势
客流量和货运量正在上涨,而全球变暖和短缺问题以及不断变化的客户预期正迅速促使铁路行业发生变革。为了应对当前变化,铁路行业必须将先进技术与复杂的现有基础设施相集成。埃森哲铁路行业卓越中心 (Railway Center of Excellence) 致力于应对挑战,为企业提供关于客户体验、资源优化、铁路运营和促进互联的专业见解。
阅读主题文章: 借助数字化重塑铁路运营。
铁路和运输行业的 5 大变革
应变之法
通过将可供利用的外部业务纳入核心服务,构建对消费者友好的开放性业务生态。运营商应分析并了解乘客在多模式公共交通出行中的特定路线,以提供轻松顺畅的更佳客户体验。
构建灵活强大的核心 IT 架构,并朝着标准化服务的方向转变。减少个别化解决方案的数量,并考虑可扩展性、托管服务和安全性,同时保持供应商议定内容公开透明,以确保成本效益。
采用数据驱动方法优化企业的价值链。数据分析则可用于改善通讯时间规划。通过将最新技术集成到轨道基础设施中,企业可确保整个网络下的运营顺畅无阻、稳定可靠。
实施数字化铁路运营模式可提高网络效益。数字化铁路运营能够提供自动列车控制、虚拟耦合和转轨分流功能。5G 技术与已有物联网设备也能良好兼容,从而可提供高效的预测性分析。
物联网数据和高级分析具有强大力量,可用于增强资产管理。而通过预测性分析,企业可简化维修计划并优化备件采购,从而可降低成本,同时提高可靠性。
铁路和运输行业的当下趋势
领导团队
塞维琳·马斯蒂基安 (Séverine Mastikian)
董事总经理,铁路和运输欧洲、中东和非洲地区主管
西德尼·埃德蒙兹 (Sidney Edmonds)
董事总经理,铁路和运输北美地区主管
克劳迪奥·巴卡廖 (Claudio Bacalhau)
董事总经理,铁路和运输增长市场主管