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以现代数字核心驱动提质增效与业务增长

依托云基础设施、数据、AI 与开放式架构搭建而成的集成化基础，推动技术转型加速落地。这一基础体系不仅有助于大规模部署生成式 AI，更能为持续创新筑牢发展根基。

通信服务提供商 (CSP) 当前面临着高额技术债务与传统系统碎片化的双重挑战。这些限制使得企业难以充分发挥数据的潜在价值，进而给流程优化、技术创新及新服务上线带来重重阻碍。

数据速览

75%

的 CSP 于 2023 年报告中承认存在高额传统技术债务问题

84%

的通信服务企业高管表示，若企业无法持续推进信息技术（IT）转型工作，将错失未来增长机遇

49%

的 CSP 高管称，受高额技术债务影响，企业在价格竞争力与运营敏捷性上，都难以与灵活的新兴市场参与者相抗衡。

CSP 数字化需求的变革方向

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面对行业转型大势，部署现代化 IT 架构已刻不容缓

电信企业必须推动全方位业务变革，涵盖客户体验优化、网络性能提升及运营模式创新等各个维度。而借助生成式 AI 激活数据潜能，正是这场变革的核心环节。但这要求构建一套现代化数字核心。数字核心由可互操作的云基础设施、数据与 AI 以及数字平台构成，能够推动电信企业规模化部署生成式 AI 解决方案，并加速企业业务流程的全面革新。

应变之法

通过构建与业务目标高度契合的数字核心，提升技术投资的回报效益。将盈余资金用于积极清理技术债务，以及战略性布局生成式 AI 等前沿技术领域。

7%

的 CSP 高管对过去三年 IT 现代化投资的回报效益表示满意

通过部署现代化 IT 基础设施，企业不仅能优化技术与流程效率，还能显著提升业务敏捷性，加速创新进程，以及缩短新产品的上市周期。

4 倍

据统计，技术较为落后的 CSP 的 IT 运营成本比技术先进的 CSP 高 4 倍

识别为支撑技术转型所需的新型人才资源。随着新技术重塑各职能部门的工作流程与业务环节，需重新审视岗位所需技能的核心属性。

46%

的 CSP 高管指出人才缺口和企业文化是其 IT 转型的主要障碍

领导团队

马尔科·格里戈莱蒂 (Marco Grigoletti)

董事总经理，战略与咨询事业部通信、媒体与科技业务

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玛坦吉·桑迪利娅 (Mathangi Sandilya)

董事总经理，技术事业部通信、媒体与科技主管

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