通过创新运营模式获得竞争优势
实施“即服务”(aaS) 业务转型,从传统业务模式过渡到数字业务模式,全方位提升业务策略、服务方案、产品规划和客户体验。
“即服务”的战略价值
当前,IT 预算正向服务和软件倾斜,高科技企业应以客户为中心,方能保持竞争优势。高科技企业纷纷向“即服务”业务模式转型,为客户创造更多价值,同时提升自身的运营灵活性,只有紧跟这一大势,才能在市场中保持领先。
数据速览
74%
的高科技企业高管尚未向客户提供多年期产品或即服务订阅业务
75%
的受访者同意或非常同意,传统硬件企业应向软件服务转型,方能免遭淘汰。
97%
的高管表示,生成式 AI 将推动企业向“即服务”业务模式转型,提升年度经常性收入。
“即服务”转型之路
应变之法
投资建设强有力的云基础设施,以便精简流程、提升数据透明度、开辟新的经常性收入来源。依托云技术,企业可以实现任务自动化、获取实时观点洞察、推动企业经营规模实现跃升。
企业应告别以硬件为中心的传统销售模式,积极拥抱解决方案导向型业务模式。深挖持续订阅或基于用量的定价模式所具有的价值创造力,企业或能开辟新的经常性收入来源,构建稳定的长期客户关系。
企业应重新审视销售团队的激励机制和评估方式,更加注重客户满意度和长期价值方面的各项指标。促使销售团队在“即服务”业务模式框架下,为公司创造更多的持续增长动力。
企业还应投资可扩展的云解决方案,从而增强基础设施处理能力,以便应对日益增长的数据量和用户流量,最大限度地发掘“即服务”业务模式所蕴藏的价值。
依托强大的数据分析能力,企业得以获取消费者洞察,推动硬件和软件之间的交叉销售和追加销售,促使以产品为导向的销售服务向解决方案导向模式转型。
“即服务”业务的当下趋势