人寿与年金保险
赋能企业构建未来就绪型业务体系，助其陪伴客户笃定迎接未来
当前形势
当前，人寿与年金保险（L&A）业务正面临挑战重重且竞争激烈的市场环境。全球经济波动不定，致使风险评估愈发复杂。同时，客户需求亦在与日俱增：他们追求统一集成的数字平台、无缝衔接的服务体验，以及改善生活与延长寿命的创新产品。
人寿与年金保险服务的变革趋势
应变之法
市场动态在挤压利润空间。技术现代化与优化后的组织架构及运营模式，既能减轻工作负荷、降低运营成本，又能拓展营收新境。
利用愈发成熟的 AI 技术，保险公司不仅能透过增强互动改善客户关系，还能同时在流程效率和决策效能方面实现双重提升。
29%
的保险行业工作时间可由生成式 AI 实现自动化，从而减轻员工处理大量重复性繁琐任务的负担
保险产品与服务必须以人为本。承保方需要了解，客户想以哪种方式觉得受到了保护或以哪种方式在寻求保护。
58%
的保险消费者表示，他们愿意分享大量数据来换取更贴合个人情况的建议
领导团队
Khalid Lahraoui
资深董事总经理 – 保险业主管，全球及欧洲、中东和非洲地区
Kenneth Saldanha
资深董事总经理 – 保险业主管，美洲地区
Naoyuki Shibata
资深董事总经理 – 保险业主管，亚太地区
埃森哲人寿保险与年金平台（ALIP）
埃森哲 SynOps
