财产和意外伤害保险
洞察保险客户深层需求，超越单纯资产保障，全面守护客户利益。
当前形势
对于财产与意外伤害（P&C）保险公司而言，投资数字化转型战略、精简业务流程、启用新型业务及运营模式，日益成为行业发展重点。气候变化引发的巨灾损失不断侵蚀利润；新型数字化竞争对手不断抢占传统保险收入份额，更令现状雪上加霜。P&C 保险公司必须彻底重构客户关系模式，从单纯的事后理赔转向贯穿全流程的风险缓释与管控。
财产和意外伤害保险服务的变革趋势
应变之法
仅依靠持续的成本施压，恐怕无法实现保险公司亟需的长期转型。AI 智能解决方案与先进数据分析能力可帮助保险公司实现规模化流程增效，并为未来发展注入新动能。
利用愈发成熟的 AI 与生成式 AI 技术，保险公司不仅能透过增强互动来改善客户关系，还能同时在流程效率和决策效能方面实现双重提升。
无论个人或商业保险业务，其产品与服务均须坚持以人为本原则。承保方需要了解，客户想以哪种方式觉得受到了保护或以哪种方式在寻求保护。
领导团队
Khalid Lahraoui
资深董事总经理 – 保险业主管，全球及欧洲、中东和非洲地区
Kenneth Saldanha
资深董事总经理 – 保险业主管，美洲地区
Naoyuki Shibata
资深董事总经理 – 保险业主管，亚太地区