为何游客体验至关重要
84%
的消费者（今年至少出行了一次）表示，将通过富有意义的体验来“犒劳自己”
34%
的美国游客其 2022 年的旅行计划受了 TikTok 的影响
45%
的人希望能通过一个网站一站式完成整个行程（包括航班、酒店、租车及其他附加服务）的预订
72%
的全球消费者期望，企业能够理解其需求与目标的变化，并相应地提供解决方案
应变之法
通过为游客提供新的灵感来源，重振休闲出行需求。此外，应全面考虑旅游体验，扩大企业差旅细分市场，从而打破运营孤岛，多角度释放价值。
重塑直销渠道体验，并通过引入第三方产品，丰富整体产品组合。现在是时候跳出自有产品与服务的范畴，着眼于整个游客旅程了。
借助数字化流程优化客户服务，提升客户与员工满意度，同时改善财务关键绩效指标（KPI）。
打造运营级数据与 AI 平台，充分调动企业的人才、技术与数据生态系统，提供个性化体验和实时支持，预测客户需求并简化运营流程。