五大新动能

“企业全面重塑”是一项深思熟虑的战略，旨在为企业及其所在行业设定新的绩效前沿。该战略依托于强大的数字底座，利用技术、数据、人工智能（AI）和新型工作方式来彻底改造业务的方方面面，助推企业加速增长、优化运营。数字化转型仅能变革个别业务，而企业全面重塑将从根本上革新整个组织。它将企业内部的举措与外部世界的变化紧密联结起来，不断培养全新技能。通过这种方式，企业会持续加深对技术、变革管理、沟通交流和协作的理解。

充分秉承“企业全面重塑”战略的组织(被称为“重塑者”)正在赢得竞争优势。埃森哲研究表明，与同行相比，他们的增量收入上升速率高出10%，成本削减效果高出13%，资产负债表改善程度则高出17%。不仅如此，变革还进一步突破延伸至财务绩效以外；76%的“重塑者”表示，设定非财务目标对其成功非常重要。他们的创新得分高出同行11%，可持续发展绩效高出32%，客户、供应商和员工体验方面也高出31%。

为人才赋能是企业转型过程中的关键一环，换言之，人才战略是商业战略必不可少的一部分。企业领导者们正在寻找新的增长路径，而我们的研究发现，通过激发数据、技术、人才的合力，企业有望实现高达11%的额外生产力增长。这也是企业盈利能力与收入增长的最根本驱动力。想充分发挥这一增长合力，企业要做好三件事：

引进人才：企业若能充分利用人才相关数据与洞察，将人才与业务成果直观地联系起来，即可加快战略自动化进程，改善员工体验。借助以AI（人工智能）为支撑的洞察，我们能够了解企业最需要哪些人才以及如何吸引他们加入——建立数字生态系统，在内部推动生产率增长、加强协作；同时改进招聘流程，发掘外部隐藏人才。

培养人才：在技术驱动型战略与预测性洞察的帮助下，公司能够识别出通过技能转变或再培训可满足其新需求的员工，与此同时，支持下一代技能发展，建立储备机制，从容应对企业未来人才、能力需求，积极拥抱变化。

释放人才潜力：一群新型CHRO（我们称其为“增长型CHRO”）已突破职能束缚，将眼光投向推动业务增长和企业重塑。以员工为先、赋能无界协作的企业显然能够更有效地释放人才潜力。

数字革命改变了人们的工作和生活方式；如今，可持续具有同样的变革意义。可持续发展涵盖环境、社会和公司治理（ESG）等全方位事项，例如向碳中和经济转型、关注人权和福祉，以及建立包容性和多元化。

关注ESG事项的企业在财务方面表现更佳，其为股东创造的价值可达同行的2.6倍。参与埃森哲调研的首席执行官们表示，将可持续发展置于企业战略和商业模式的核心，是应对不确定性并实现安全、增长和韧性发展的基础。从加速迈向净零排放到建立更高效的价值链，他们正采取各种措施将可持续发展嵌入到自身运营当中。

不过，这些努力的成功有赖于利益相关方能否真正理解可持续发展价值观与盈利之间的联系。因此，企业需要牢固树立可持续发展理念，兼顾社会影响和财务绩效，并促进所有利益相关方之间的互信。通过弥合认知分歧并采取行动，企业能够使可持续发展作为五大关键变革动能之一发挥巨大作用。