研究报告
成功蓝图
行业领先者如何在基础设施与资本项目中始终如一地兑现承诺
5 分钟阅读
2025/02/27
概述
- 92% 的基础设施与资本项目未能按时、按预算交付预期成果
- 仅有 6% 的企业能够持续达成甚至超预期完成基础设施与资本项目目标，并创造额外增值收益
- 四大明确行动方针为所有企业提供可落地的成功方案；但前提是，企业必须立即行动
92%
的资本项目未能履行既定承诺。
困难重重的局面
仅有 6% 的企业能够逆势而行，平均节省 14% 的项目成本；而其他企业则面临近 30% 的成本超支。成败攸关：项目延误轻则扰乱供应链、偏离净零碳目标，重则损害企业信誉。
是什么让行业领先者脱颖而出？埃森哲一份针对 700 位全球基础设施与资本项目领导者的调查显示，行业领先者擅长应对任何大型建筑项目固有的复杂性和挑战。相关困难包括日渐增多的利益相关者审查、减少的原材料和设备供应、不断变化的监管环境。雪上加霜地是，几乎所有企业都在努力填补团队中高技能职位空缺的窘境，项目往往变得更加举步维艰。到 2025 年年底，预计全球资本项目支出将超 9 万亿美元（不包括住宅），因此，解决这些问题迫在眉睫。
缩小绩效差距
我们根据企业在基础设施与资本项目中是否能够实现预期成果、按时交付、控制预算，将其划分为三类。
重塑势在必行，因为事实太过残酷：仅有 6% 的企业能够持续如期甚至超预期完成交付，而容易未达标的企业其实际数量要多 10 倍以上。
资本项目行业领先者如何始终表现卓越
我们将始终如一地实现、接近或优于目标的企业归类为行业领先者。此类企业具有卓越的能力，它们能够:
01
将洞察转化为前瞻视野
行业领先者会及早关注高价值或高风险因素，在决策过程中考量供应链因素，令项目保持灵活性以应对不确定性。他们利用数据驱动型洞察和数字孪生、人工智能等技术来预测趋势与优化计划。集成项目交付（IPD）和实时协作工具等高级方法令项目具备精确度和适应性，将成功率提高 42%。
02
管理多元利益相关方
无论是来自监管机构还是当地社区的利益相关方，他们的诉求各不相同，因此协调一致至关重要。行业领先者通过频繁的沟通和协作工具确保项目透明度，就项目进度提供实时数据。虚拟现实（VR）和情绪分析等创新技术有助于凝聚利益相关方、主动解决问题、增强信任与合作。
03
超越合规要求，全面践行 ESG
可持续发展是一项核心要求，而非一项奖励。领先的企业使用碳中性材料设计项目，利用智能传感器进行实时环境跟踪，采用生命周期评估软件等工具。此外，还运用无人机、人工智能原材料分析技术优化运营管理与数据上报，在强化项目抗风险能力的同时，全面符合 ESG 发展目标。
凭借上述系统化策略，行业领先者不仅能持续地按期、按预算交付项目，而且项目还能契合广泛的社会发展与环保要求。
04
构建与维持关键技能
人才短缺已成为资本项目的普遍痛点，资深技术工人加速退休，新人培养进度滞后。行业领先者主动摸排技能缺口、挖掘全球人才资源，推行学徒制与多元化招聘。他们优先考虑员工满意度，提高留任率。依托人工智能、虚拟现实等先进技术简化招聘与培训流程，通过技能再造计划，定向培育规划、可持续发展等关键领域专业人才。
未来会怎样？
三分之二的企业未能履行其资本项目承诺，行业亟需大刀阔斧地变革。成功始于实施行业领先者采用的战略。
- 高效规划需优化治理架构，聚焦高价值业务机遇、灵活应对不确定性，以数据洞察驱动科学决策。
- 交付团队必须具备跨职能特性，拥有明确的角色分工和协作流程。
- ESG 优先事项可以解锁替代融资选项，而数字技术和人工智能则能提高数据透明度和决策科学性。
- 完善的人才战略同样不可或缺；通过定向招聘、技能再培训补齐人才短板，借助技术工具精简招聘与培训流程。
对于希望全面提升基础设施与资本项目管理水平的企业而言，即刻行动、主动革新，方能收获长期价值与竞争优势。