研究报告
拥抱扩展现实，突破想象边界
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2025/05/24
概述
- 埃森哲认为，未来的会议、学习与协作将融合虚实体验，从而重塑企业。
- 借助 3D、增强现实（AR）与虚拟现实（VR）技术的突破，包括埃森哲在内的企业将能够打造平等、共享的沉浸式体验。
- 埃森哲的 Nth Floor 元宇宙为员工开启了全新的会面、学习与协作方式。
越来越多人通过虚拟世界构建连接，驱动相关技术与体验不断演进，为未来的学习和工作方式注入巨大发展潜力。埃森哲是这一领域公认的领军者，十余年来运用扩展现实（XR）和数字孪生等技术，为客户交付突破性解决方案。
埃森哲认为，虚实融合的体验将与未来工作模式深度融合，因此 积极布局元宇宙 ，致力为员工打造无地域限制、可积极参与、创造价值并建立归属感的职场体验。
早在疫情前，埃森哲便携手微软开启探索之旅， 搭建 Nth Floor 元宇宙 ，让员工能够聚会交流、参与社区活动。疫情爆发后，埃森哲以此为基础，率先将该平台应用于新员工入职，后续逐步拓展至企业内部的学习与协作场景。
埃森哲元宇宙：Nth Floor
元宇宙正在开启数字变革的新时代。物理与数字世界在此交汇，让人们真正沉浸于虚实结合的共享体验之中。在 3D、AR 和 VR 技术的加持下，元宇宙成为了人们会面交流的场所，土地、建筑、产品、虚拟形象等数字资产也在此创建与流转。
Nth Floor 是埃森哲打造的企业级元宇宙。该虚拟空间旨在让全球员工跨越地域限制，开展会议、协作与学习。元宇宙是一个功能多元、可灵活扩展的解决方案，无论举办会议还是社交活动，都能将分散在全球各地的员工汇聚一处。
此外，埃森哲还为众多实体办公室创建了 数字孪生 ，从印度班加罗尔到西班牙马德里，再到美国旧金山，让员工能在熟悉的环境中开展会议、协作与交流。
新员工入职
新员工入职初体验，对人才留存至关重要。然而，盖洛普的一项调查显示，仅有 12% 的员工 对入职体验持正面评价——这还是疫情之前的数据。入职体验对员工在企业的未来发展至关重要。
XR 帮助我们的员工突破线下体验的局限，探索无限可能，将职场创新推向新高度。
杰森・沃恩克 / 高级董事总经理 – 埃森哲全球信息技术及全球数字体验主管
卓越的 XR 基础
我们的战略立足于运用 XR 培育社区意识、增强企业文化。战略聚焦三大基础支柱：体验、部署与基础设施。
体验
- 激活埃森哲元宇宙，让员工能够在此学习、入职与协作。
- 探索在职业与个人层面吸引员工的新方式。
- 打造能够激发员工兴趣的优质内容。
- 与生态伙伴携手创新迭代，为员工提供最佳体验，无缝连接现实与 VR 世界。
部署
- 管理不同国家与多元人群对 XR 的接受度。
- 以贴合日常工作方式与用户需求的战略，推动 XR 的全面部署。
- 将 XR 深度融入埃森哲企业内部，为员工创造持续创新与探索的机会。
- 构建强大的变革网络，培养内部专家，推动全员持续践行应用。
基础设施
- 明确设备战略与支撑其有效运行的核心要素。
- 制定全球头戴设备推广方案，依托广泛的用户群体获取反馈。
- 推动 IT 支持团队将新设备纳入服务范围。
展望未来，新平台的引入（例如可简化应用创建的微软 Mesh 平台）有望在元宇宙中催生全新的混合现实协作形态。