埃森哲 + PEGA

通过实时决策与 AI 实现个性化互动，重塑客户互动方式，减少服务摩擦，增强客户忠诚度——从而在各个渠道提供更高效、更智能的服务。

借助生成式 AI 重塑金融犯罪合规等关键运营流程，降低复杂性、加快调查进程、提升监管响应能力——从而释放团队资源，专注于核心业务。

通过现代化改造遗留系统与引入 AI 驱动的自动化决策，重塑保单持有人与代理人体验——从而实现更高效的理赔处理、更出色的合规表现，以及规模化的个性化服务。