超大规模平台服务
在人工智能时代,运营成功且高效的超大规模平台业务。
平台型企业在追求高速增长的同时,也需灵活应对技术革新以及消费者偏好与监管规则的演变。为保持竞争力、敏捷性与可信度,企业必须深度挖掘数据与 AI 的潜力,为发展之路注入强劲动力。企业成功的关键在于打造良好的无缝体验,确保产品的完整性与差异化优势。在当前复杂的数字环境中,这些因素对于实现可持续的盈利性增长至关重要。
数据速览
90%
的软件&平台公司已表示,其预计将在未来两年内将大量预算投入至生成式 AI。
2.
全球信任与安全&市场规模预计将从 2023 年的 890 亿美元增长至 2030 年的 1,890 亿美元,整个预测期的年均复合增长率达 11.4%。
3.
在内容创作者与应用开发者的共同驱动下,创作者经济正加速扩张,预计到 2027 年,整体市场规模将达到 5000 亿美元,年复合增长率有望维持在 10% 至 20% 之间。
超大规模平台的演变路径
应变之法
平台型企业必须深化与多元利益相关方(包括中小企业、广告主、内容创作者、商户及终端用户)的互动,通过提升心智占有率、促进平台应用、推动业务增长并强化忠诚关系,切实助力企业实现成功。
全球的平台型企业应为所有用户营造可靠、安全的线上体验。要在多元用户群体与全球市场中实现可持续增长,平台必须建立用户信任,保障运营安全,并确保全面符合监管要求。
为了提升业绩并加速全球拓展,企业可借助 AI 驱动的解决方案,高效管理 AI 模型,降低成本与时间投入,提升安全性,并在 AI 部署的整个生命周期中有效规避风险。
平台型企业亟须优化后台职能,如财务、人力资源与信息技术等领域。通过融合 AI、自动化技术、数据分析能力与专业人才,企业可实现价值跃升,支持数据驱动型决策,并深化合作伙伴关系。
超大规模平台的当下趋势
领导团队
凯万·雅洛维茨(Kevan Yalowitz)
资深董事总经理,全球软件与平台主管
阿米娅·辛哈(Amiya Sinha)
运营业务部门董事总经理