为何很多人说运营服务是一片越来越大的蓝海？
首先我们观察到，全球经济复苏动力减弱，中国经济面临增速放缓压力。然而，我们在和企业高管进行调研时发现，大多数中国企业在逆境中并未收缩投资与创新，反而主动求新求变。这说明这些企业未来一到两年内都将积极突破现有增长瓶颈，在这过程中一定会对整合运营资源，提升运营效率产生大量需求。
其次，埃森哲在企业运营方面是业内毫无争议的No.1。1992年，埃森哲在英国完成了第一个流程外包项目，自此积累了许多全球领先企业的运营转型经验。我们的优势在于为客户提供先进的运营解决方案，将人员、技术、流程和数据整合在一起，而不是单纯靠人力。另外，在安全管理这方面，我们是非常强大的。我们的客户中不乏各个行业的全球巨头，甚至是最顶级的高科技公司，他们看中的就是我们保证数据安全的能力。因为我们高质量的服务，甚至有客户开玩笑地称我们是运营界的 “爱马仕” 。
现如今，我们看到越来越多的中国企业在寻找合作伙伴，帮助他们处理诸多核心及非核心的业务，针对自身的快速发展目标和转型阵痛，协助他们进行运营绩效的对标和优化。我们自己也在合作模式上不断创新，例如，在为国企做运营服务时，我们就选择与客户建立合资关系，风险共担。我们一方面为客户设计未来的运营模式原型和方案，另一方面与之开展长期深度合作，提供全球资源，帮助他们管理并运营企业服务中心，这种模式也正在不断推广。因此，我认为这个行业在中国的未来发展非常令人期待。
