收费业务
利用先进的后台系统、智能化的运营方式以及创新的出行体验，打造全新的收费业务运营模式。
当前形势
道路基本建设和公共交通运输系统处于不断变化之中，而收费业务营收能够助力可持续发展。此外，新的气候变化治理目标影响了燃油税等其他收入来源。在这一背景下，收费业务的意义尤为突出。为了应对当前状况，收费业务行业正开辟创收新途径，例如收取道路使用费以及构建出行生态系统。
收费业务的变革
应变之法
基于智能手机集成，专注于车内体验及服务，实现轻松舒畅的客户交互。同时，适时适当地提供自动化交互，从而提升客户满意度。
COTS 技术汇聚其他行业的创新成果，可根据收费运营商的特定要求和集成需求进行配置。在收费业务领域，全球先进的电子道路收费 (ERP) 系统具有高度可扩展性、提供多重租赁技术，能够在本地支持所需的业务流程。
企业可借助人工智能，使其发挥客户服务代理助手的作用。此外，企业还可持续扩展 AI（尤其是生成式 AI），从而在业务重塑、客户体验、创收以及可持续出行战略等各方面发掘新机遇。
革新后台运营模式，利用分析和应用智能提高合规性和可预测性，同时降低成本。
通过开放架构实现无缝集成，以提供额外服务和商业产品，从而提高营收。将 AI、分析、实时监测、数字应用程序和新的实施手段相结合，则可减少收益流失。
专注于发挥最具价值和最具特色的业务专长，打造独特的客户体验。功能若可实现自动化或需要专业技能，则留待低成本、高效率的云服务提供方处理即可。
领导团队
瑞卡多·奥米达 (Ricardo Almeida)
董事总经理 - 全球收费业务主管
西德尼·埃德蒙兹 (Sidney Edmonds)
董事总经理，铁路和运输北美地区主管