通信
利用全新方式实现核心投资变现，借助科技力量驱动业务增长，缔造杰出客户体验。
当前形势
通信服务提供商（CSP）虽然在升级网络连接服务、深化互动解决方案和拓展企业服务方面取得显著进展，但其自身的数字化能力建设还没能跟上。而且传统商业模式也难以在当前市场环境中保持竞争力。当如今，用户对通信服务的期待已不仅是网络连接，他们追求无缝化、个性化的体验，以适应不断演进的数字化生活。要想在新时代保持竞争力，通信服务提供商必须构建强大的数字核心，以推动网络架构升级与客户体验革新，同时还需具备战略远见以释放其最大潜能。
通信行业的变革方向
应变之法
依托数据与生成式 AI，构建多渠道统一的个性化客户体验，助力电信客户旅程转型，提供高效交付、深度定制的服务产品，构建彼此信任、高度透明的客户关系。
25%至30%
如能全面优化数字营销、销售与服务流程，市场营销支出将显著降低
借助我们的全套云端资产及加速器解决方案，您将快速推进现代化架构部署，革新运营模式，并高效拓展与超大规模云服务提供商的协作能力。
20%至40%
依托云原生平台、解耦架构及敏捷体系，通过精简化、标准化、自动化和运营优化，实现核心 IT 系统成本降低
将您的网络升级为兼具敏捷性、高效性与安全性的云原生平台。凭借覆盖网络全生命周期的预构建解决方案，我们助您实现云原生网络的全面优化、高效运营与价值变现。
30%
的运营成本节约，实现方式包括提升网络服务交付能力和故障工单处理效率，提高服务品质与客户满意度，同时推动收入增长高达 10%
当您将自身服务与第三方合作伙伴整合，提供智能家居、互联健康、视频服务等托管式差异化服务时，既能应对服务同质化挑战，又能开辟全新的差异化营收来源。
通过多渠道为中小企业提供一致的支持服务与购买体验，同时明确传达解决方案的业务价值，全面释放这一新兴市场的增长潜力。
30%至40%
潜客转化率提升
提供超越网络连接服务的多元化业务，以满足大型企业客户日益拓展的运营需求。您的增长战略应聚焦一体化平台需求，通过端到端解决方案及配套服务，将设备、5G 专网、边缘云与安全性深度融合，打造新一代企业级服务生态。
领导团队
弗朗切斯科·文图里尼 (Francesco Venturini)
全球通信、媒体与高科技 (CMT) 行业实践主席
彼得斯·苏 (Peters Suh)
资深董事总经理，通信和媒体北美地区主管
鲍里斯·毛雷尔 (Boris Maurer)
资深董事总经理，通信和媒体欧洲、中东和非洲地区主管
保罗·西多蒂 (Paolo Sidoti)
董事总经理，亚洲、澳大利亚、非洲和中东地区增长市场通信和媒体业务
绍罗·博尼扎托 (Saulo Bonizzato)
资深董事总经理，通信和媒体拉美地区增长市场