研究报告
人才重塑企业：AI 时代，与人才共创价值，为人才成就未来
在瞬息万变的世界中释放价值，意味着企业必须重新思考人才管理模式。
10 分钟速读
2026/03/16
概述
- 人才管理新时代。当人与技术共同进步时，真正的价值才得以显现。
- 六大特质，成就领先者。研究揭示了人才重塑企业实现突破性成果的关键特质。
- 人与 AI 协同共进。人才重塑企业能放大人类的创造力，并助力人与 AI 同步进化。
聚焦于人，驱动价值
在瞬息万变的世界中释放价值，意味着企业必须重新思考人才管理模式。领先企业正在改变工作方式，助力人与技术共同学习、成长与发展。我们的研究显示，2025 年人才重塑企业的营收增速较同行高出 1.8 个百分点，利润增长率高 1.4 个百分点。
18%的组织在采用 AI 的同时，秉持以人为本的理念。
人才重塑企业的独特之处
我们的研究表明，人才重塑企业拥有独特的人才战略，围绕共同目标重塑工作模式与人才队伍。这一战略由数据和 AI 驱动，但其目的却深植于人性：重塑工作的内容与方式，助力人才在变革中成长。企业能够前所未有地清晰洞察：哪些任务值得重点投入、未来需要哪些技能、人与技术如何相互赋能以创造真正价值。
这并非理论空谈。本报告基于一项全新全球调研，覆盖 1,300 余名首席高管、4,500 余名员工，涉及 20 个行业、12 个市场。报告探索了企业如何重新构想工作模式，揭示了人才重塑企业共有的六大特质，正是这些特质助力企业打造未来团队，取得卓越成果。
关键发现
人才重塑企业如何创造更大的组织影响力？
与同行相比，他们：
18%
更有可能提升员工队伍适应性
7 倍
强化组织文化可能性高 7 倍
6 倍
创造卓越的员工体验可能性高 6 倍
人才重塑企业的六大特质
每家企业都独具特色，但本研究中的所有人才重塑企业均具备以下部分或全部特质。
人才重塑企业围绕人才、技术与业务战略方面的统一价值定义，凝聚团队共识。成果：更精准的人才决策、可衡量的增长与生产力提升结果，积极提升技能、拥抱变革的员工队伍。
96%
的人才重塑企业拥有与技术和 AI 完全融合的人才战略。
在 AI 驱动的数据基础上构建团队智能，人才重塑企业可实时洞察团队状态、技能与绩效。他们精准把握员工需求，传递持续变革理念，打造认可与激励并重的支持型文化。AI 洞察助力任务分配、风险预警，鼓励开放式沟通，有效打造更强大、更具适应性的团队。
仅有 19%
的员工在自适应 AI 赋能团队中工作（大多数团队仍缺乏与 AI 有效协作所需的工具、习惯和清晰目标）。
人才重塑企业运用 AI 构建动态、实时更新的员工技能与兴趣档案。这种可视性让领导者精准实现人岗匹配，助力员工职业发展。一只有韧性的团队能够在新机遇出现时快速调整，进而提高员工敬业度、带来更多的内部晋升与切实的职业成长。
16.5 倍
这类企业在劳动力系统中嵌入动态的、由 AI 驱动的技能数据的可能性高 16.5 倍。
协同学习融入日常工作流程中，人与 AI 持续共同学习与适应。每一次互动都是能力提升的契机，赋能个人、团队与 AI 系统。人才重塑企业培育探索与成长的公司文化，领导者以身作则保持好奇心、营造心理安全感，让持续技能提升成为工作常态。
仅有 25%
的企业通过 AI 支持的工具将学习融入文化与工作流程，提供实时提示与个性化内容。
重塑本质上是一场以人为本的旅程。人才重塑企业吸引的领导者，亲身运用技术，视人才与数据为战略资产，并辅导员工释放全部潜能。他们构建信任、包容与探索的文化，以 AI 推动发展与赋能决策，打造让员工发挥最佳水平的工作环境。
仅有 19%
的员工表示对领导者的期望没有显著变化。
人才重塑企业利用 AI 驱动的劳动力规划来预测未来岗位与技能需求，为员工设计有价值的职业发展路径。依托绩效、技能与员工偏好等数据，他们为员工定制成长机会，培养自信心与归属感，帮助员工看清自身发展路径，助其与企业共同成长。
50%+
表示存在认知超载，同时许多人面临失业焦虑、职业倦怠 (31%) 与自主感丧失 (23%)。
每家企业都独具特色，但本研究中的所有人才重塑企业均具备以下部分或全部特质。
成功典范：人才重塑企业在行动
欢迎来到人才战略的新时代
以往的多数人才战略适用于市场可预测、岗位清晰、客户需求变化缓慢的时代。企业建立于僵化的指挥链上，培训项目旨在为特定岗位上的员工传授所需技能。时代已变，人才战略亦需如此。人才仍是企业最宝贵的资产，而当人与技术共同学习成长时，成果将超乎想象。在人与 AI 之间找到平衡的企业，将吸引并留住最优秀的人才，并持续领先于同行。五分之一的企业会告诉你：人才战略重塑非朝夕之功，但其回报亦无可比拟。
