以消费者期望的产品与服务满足其未来所需
打造焕新体验,为客户和自身业务创造显著价值。
客户渴望流畅、个性化且响应迅速的体验,但很多品牌提供的体验却差强人意。只有结合洞察力和创造力,精心打造产品与服务,才能既产生人文效应,又创造商业价值。
数据速览
80%
的品牌自认为提供了最佳客户体验,但仅有 8% 的客户认同这一点。
应变之法
通过调研深入理解人们的行为、愿望和需求,设计出既满足客户期望又能创造业务价值的体验。
以具有前瞻性的业务方案、产品和服务预见未来,确保始终保持市场相关性。
开发新产品和服务的潜在价值,同时制定能够促进业务增长和深化客户关系的战略。
将品牌价值与个性融入设计与沟通,打造引人入胜、切中所需且深具共鸣的体验。
通过原型设计、测试和优化,将大胆构想转化为突破性产品和服务,重塑行业可能性。
运用先进的空间计算和游戏技术开发数字体验,缔造持久的情感联系。
扩展数字与设计能力,打造一致、无缝的品牌体验,在降低成本的同时推动业务增长。
产品与服务创新新趋势