Banking Service Desk
工作描述
Súmate a nuestra área de Accenture Operations y sé parte del cambio!
Te invitamos a abrir las puertas del mundo digital donde podrás desarrollar tu talento para crecer, aprender y certificarte en las tecnologías más avanzadas, proporcionar innovación continua, ágil y participar de nuevos negocios.
Descubre el compromiso y la energía que dedicamos a transformar la forma de trabajar de nuestros clientes y comunidad, con una mirada hacia el futuro.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Banking Service Desk con ganas de enfrentar nuevos desafíos.
¿Qué desafíos te esperan?
- Realizar la actualización de datos y información del cliente en el sistema de tarjetas de crédito.
- Atender y resolver incidencias relacionadas con transacciones, límites de crédito y autorizaciones.
- Coordinar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos o de seguridad.
- Mantener registros precisos de las gestiones realizadas y reportar incidencias recurrentes.
- Brindar atención en los canales autorizados a los clientes en relación a sus tarjetas.
- Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad del banco en todas sus operaciones.
¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:
💪 Desarrollo de carrera
📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
📒Bibliotecas, libros y podcasts
🗣️Programa de idiomas
⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 certificados en Chile
🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2024 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ¡Sí, estamos en el Top 10 de Chile!
🎉 ¡Experiencia de onboarding global! +6.000 personas recibidas en el Metaverso a nivel LATAM
🏆 Bonos y aguinaldos
👩⚕️ Seguro complementario de salud (sin deducible ni copago)
🎂 Día de cumpleaños libre
👨👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
🌎 Red global de conocimiento
🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv
♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso
Sobre nosotros:
· 800K colaboradores a nivel global.
· 9K clientes en 120 países
· + de 1.900 Talentos en Chile.
· Proyectos en diversas industrias
#LI LATAM
职位要求
- Educación Media completa.
- Conocimiento en productos financieros y tarjetas de crédito.
- Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Atención al detalle y precisión en la gestión de información.
- Dos años de experiencia en sistemas y plataformas bancarias.
- Manejo intermedio de Microsoft Office: Excel y Microsoft Query
