优步宣告广告迈入新纪元

将优步式便捷带给广告主：一段 10 亿美元的成功故事

自创立以来，优步公司一直以简洁、直观、个性化的体验重塑行业，并消除客户旅程中的各种阻碍。

如今，秉持以客户为中心的理念，优步再次出发。为了向用户提供更深层次的个性化体验，优步着手颠覆广告业。

凭借 1.56 亿月活用户，优步运用全球洞察打造超个性化广告平台，在关键时刻将广告主与目标消费者精准链接。

想象一下：您乘坐优步抵达公司楼下，一则广告为您常去的隔壁咖啡店送上折扣。或者在搭乘优步回家的路上，一条广告提醒：您最爱的剧集下周新季上线。（不妨先囤点爆米花。）这，正是优步带给广告主的创新。

自 2022 年推出全新广告业务以来，优步平台的年度营收运行率已突破 10 亿美元。但优步的高速扩张并非一路坦途。广告业务团队从零到一迅速组建，随即投入高速运转，以确保达成各项业务指标。在快速扩张的过程中，部分员工受制于手动流程，该团队亦难以应对广告主激增的需求节奏与体量。因此，优步与埃森哲携手，统一分散流程，打通阻滞增长的壁垒。

以简驭繁，驾驭复杂环境

优步与埃森哲首先在全球范围内定义全新的端到端广告销售流程。随后，开始推行“从预订到开票”（book-to-bill）计划。广告业务团队在 Salesforce Media Cloud 上构建数字化方案，集中承载优步的广告销售运营，并将客户数据整合到同一系统。随后，他们将其他第三方工具集成进 Media Cloud，免去为完成简单任务而在多种工具间来回切换。

接着，优步将全球销售团队纳入 Media Cloud，将 100 余项流程上云并完成现代化改造，并创建 75 余个自定义看板，帮助广告业务团队清晰掌握运营情况。为支撑变革落地，广告业务团队为优步销售组织设计并实施了一系列培训与技能提升计划。

通过一个统一的平台打通了广告销售的全流程，优步不仅实现了时间与效率的双重优化，更将团队从繁琐的流程中解放出来，让他们能够聚焦于更具价值的战略布局与客户开拓。至于那些曾由手动电子表格和分散系统造成的业务僵局？如今，都已成为历史。

优步受理广告需求的速度现已提升 50%，端到端广告销售流程总体提速近 70%。

全新蓝图

这只是我们携手同行的起点。未来，优步将继续扩大 Media Cloud 版图，并同步强化生成式 AI 集成——涵盖为广告主管理投放，以及实现投放优化流程自动化。这些进步正催生全球最易用的自助式广告平台——让投放广告如同在优步应用中叫车般简单。

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