竞速上云：全面收获云价值

近年来，受疫情影响，人们的工作方式发生了重大改变；同时市场动荡加剧，供应链断裂等状况百出，企业转型的周期被大幅压缩。全球企业都面临着既要在快速变化的市场环境中及时调整和发展业务，又需要着眼未来提高自身竞争力的挑战，这就导致了企业积极探索上云方案的趋势日益增强。很多企业认识到，如果不实现上云的全面覆盖，根本无法实现整个业务的高效联动，因此纷纷加快上云部署业务生态。

在中国，受国家层面对数字化转型的鼓励和推进，以云为底座构建数字核心成为众多企业的必选项。2021年，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》指出，要推行普惠性“上云用数赋智”服务，推动企业上云、上平台，降低技术和资金壁垒。因此，越来越多的企业领导者将云视为推动数字化转型升级的关键利器。目前，中国云计算市场规模年均增速超过了30%，上云企业已累计超过380万家。

如今，企业再度来到新的转折点。随着经济的复苏和人工智能技术的颠覆式创新，部分上云先锋企业已经开始应用云端技术和能力，从信息化、数字化迈入云上智能化的新阶段。他们与大厂深度合作，共同构建以云为中心的数字核心底座，应用云原生框架，打造广泛的技术工具箱，搭建以开发者为中心的云能力；拓展人工智能的应用，打破企业数据孤岛，推动数据联动，实现技术和业务的融合；构建智能化平台服务能力，加速创新。

埃森哲调研结果显示，86%的企业扩大了使用云的规模和范围，但全面实现预期成果的企业仅占42%；虽然云投资热情空前高涨，但这一比例仅略高于2020年的37%，仍然存在很大的改进空间。此外，企业在全力上云的过程中所暴露出的安全风险、复杂性、技能不足和遗留系统等棘手问题，仍然没有解决。

研究数据还表明，混合云和多云成为企业上云的新常态。几乎所有企业都表示会同时使用公有云和私有云（混合云）；大部分企业会与多家公有云厂商展开合作（多云）。

尽管如此，依然有大量工作负载保留在遗留系统之中。对于企业而言，将更多的业务关键应用程序迁移上云，充分释放云潜力，仍然任重而道远。

企业通过上云可以获得四个方面的核心价值：效率提升、业务增长、成本优化和社会责任。为了全面实现上云愿景，大部分企业仍需付出更多努力和投资。

图表1：已全面实现预期上云成果的企业占比

最显著的进展是“业务赋能”领域，企业在这方面普遍取得了不俗的成绩。45%的受访企业表示，他们已全面实现了预期价值，较2020年提高9个百分点。通过“业务赋能”，企业得以解锁核心数字能力，开展持续创新，并开拓全新机遇。

然而，“成本节约”的成果并不尽人意。只有39%的受访企业表示已全面实现了预期的节约目标，这一结果较2020年只提高了两个百分点。由于成本效益是云服务早期的卖点之一，因此，很多人对这一结果感到失望。

导致上述落差的原因之一是，很多企业投资速度过快，导致成本急剧上升。为了获得上云所能带来的成本效益，企业必须进行现代化改造，转变到云原生的思维模式：打造现代化架构和运营模式、利用云成本合理优化（FinOps）和云控制面板（Continuum Control Plane）工具提高收支透明度，并通过不同手段有效管理当前复杂的IT环境。由于复杂性的不断提高，缺少以上任何一点，都可能会导致成本迅速攀升。

当企业纷纷开始全面解锁上云价值时，那些深度用云的企业获得了更丰厚的成果；已经踏上了上云之旅的企业还将继续大步前进。

图表2：全面实现上云预期成果的企业占比（按用云程度划分）

在所有企业中，平均47%的深度用云企业正在继续全面收获上云成果，高于中度用云企业（36%）和轻度用云企业（21%）。然而，即使是深度用云企业，其全面实现上云成果的增长速度也低于预期。这表明，上云的目标越高远，面临的挑战就越艰巨。

上述数据的重要启示还在于，企业无需总是单枪匹马开启上云征程。使用第三方的云服务也能使企业取得更大成就。在全面实现上云成果的企业当中，近半数（45%）都大量使用了托管服务。

如今，云已经演变为功能强大的动态连续体，涵盖了从公有云到边缘云之间的所有能力。今天的企业不仅需要知道哪些业务问题可以通过云来解决，还要了解云能为自身业务带来哪些新的可能性，以充分利用云计算的潜力。为了全面实现上云价值，企业需要在“持续、无缝用云”先进实践的支持下，不断进行自我重塑。这意味着企业需要学习新技能、拥抱新技术，并深入了解云战略。此外，企业还需树立持续、无缝用云的意识，以便利用云端能力把握各种不断变化的新机遇。

为了评估企业的上云进度，我们请受访企业对其上云的现状进行了描述。约三分之一的受访企业（32%）表示已完成上云旅程，并对当前达成业务目标的能力感到满意。此外，有41%的受访企业表示，企业仍在推进，并将持续推进上云旅程，以满足不断变化的业务需求。

图表3：企业对其当前上云现状的描述

初看起来，已完成上云之旅的企业似乎表现更好，相关数据也支持了这一论断。但埃森哲认为，企业如果停止上云进程，将会错失实现更多价值的机会。由于技术创新的飞速发展，未来充满无限可能。实际上，相较于继续推进上云的企业（44%），自评已完成上云的企业，在创新和业务重塑方面的IT资源投入确实较少（40%）。

面向未来的企业正在不断成长、适应和学习，在机遇和风险的变化中应时而动、顺势而为。而许多认为已完成上云的企业则可能错失新的价值实现机会，从而面临风险。在不断变化的市场环境中，停滞不前的企业将落后于人。

与以往相比，如今积极上云的企业全面实现云价值的可能性更大，但也并非稳操胜券。全力上云的企业如此之多，为何价值却没有同步增长？原因或许很简单：复杂性越高，挑战越大。对于许多企业而言，上云初期的小目标比较容易实现，但随着用云的不断深入，企业则要将更重要和复杂的业务核心应用程序也迁至云上加以现代化改造。

图表4：阻碍企业全面实现上云成果的障碍（前三大障碍和最大障碍占比）

41%的受访企业将“安全和合规风险”与“业务和运营变革的复杂性”列为实现云价值的前三大障碍；而“遗留应用程序现代化”紧随其后，被39%的受访企业列入前三。虽然“缺少云技术人才”不是实现上云价值的最大障碍，但超过三分之一的企业（36%）仍将其列为前三，自2020年以来，情况一直如此。云专业人才不足，必将导致企业开展工作受阻。

与前两期报告相似，安全和复杂性仍然是企业最频繁提到的挑战。与2020年报告相似，所有障碍因素的变化幅度很小，即使最大和最小障碍之间的差距也不超过10%。为解决安全和合规的问题，埃森哲和阿里云通过Landing Zone解决方案，针对不同行业给出上云建议，并基于最佳实践提供先进的云上IT治理解决方案，帮助企业实现高效的云转型。

这些常见障碍之间的差距很小，各年间的变化也不大，表明企业一直在积极应对各种挑战。但是，只要企业不能一举解决同时出现的所有难题，收效就会减少，而这也是重大转型的典型特点。事实上，正是由于企业克服了重重困难，不断推进业务稳步发展，才对上述数据产生了积极的影响。