打造面向未来的基础设施

无论企业是希望挖掘当前业务价值和创新潜能，还是打算在未来全面用云，都需构建面向未来的基础设施，从以硬件采购为主的资本密集型基础设施，向软件定义的智能基础设施演进。

埃森哲采用了稳定—优化—转型方法，系统性地解决这一问题。这样做的优势在于时间安排比较灵活，企业可以先加强稳定性并进行优化，然后再择机开始全面转型。

公有云曾是企业云技术的重点。但如今，领军企业已经认识到，云的价值不仅限于将工作负载迁移到公有云上，而是充分利用从公有云到边缘计算等各种云的多元化能力。能够做到持续、无缝用云的那些企业也并不仅仅将云视为单一、静态的终点，而是未来全新的运营模式。他们在公有云、私有云、混合云、主机托管、多云以及边缘计算之间取得动态平衡，应对不断变化的业务需求，充分挖掘云的价值。尽管并非所有企业都青睐持续、无缝用云这种做法，但即便不打算大规模上云，企业管理基础设施和员工的方式也仍需与上云类似。对那些期待通过全面用云来挖掘转型机遇的企业来说，精心设计基础设施布局至关重要。尽管并没有一个放之四海而皆准的方法，但企业若想成功挖掘用云价值，仍需掌握以下核心要素。

埃森哲研究显示，同时实现了技术转型和人才转型的上云领军企业，其云投资回报率比仅专注于技术转型的企业高60%。对于基础设施部门而言，有三个重要的人才变革对持续、无缝用云的价值影响巨大，它们分别是：内部拉通、能力提升以及吐故纳新。

企业的基础设施对员工、物理环境和数字环境等各种因素都将产生影响，其主要目标是充分利用不断提高的算力和数据量，适时、适宜地通过设备和平台为员工提供洞察，减少工作中的不顺畅。领军企业已经开始大范围应用自动化，并赋予员工更多的控制权。另一些企业则通过构建集中运营中心或借助外部供应商的力量，实施“流程改进即服务”模式。通过持续、无缝用云，企业还能以全新的方式对员工进行验证和赋能，例如，使用智能手机访问物理空间和数字空间，为远程工作人员带来增强现实体验、打造集成式数字办公空间，使员工在任何环境中都能轻松获得工作所需的资源。

为了能够充分挖掘持续、无缝用云的潜力，企业必须重新审视云的管理平台和操作模式。云管理平台能帮助企业实施更严格的安全和合规措施，全面提高基础设施各部分的透明度，对云环境进行有效管理。随着云概念的不断扩展，企业需要与时俱进，将云管理平台概念演进为持续、无缝用云控制台，在制定云战略时不仅关注技术本身，还要全面考量企业纷繁复杂的方方面面，包括各项流程，以及员工应具备的相应技能和能力。在持续、无缝用云控制台的助力下，企业可以对整个基础设施布局进行统筹，解锁全新的敏捷运营模式，加速创新变现周期，并为客户和员工带来更新、更好的体验。简言之，持续、无缝用云控制台具有两大优势，它们分别是成本控制所需的稳定性，和对未来增长及创新至关重要的敏捷性。

持续、无缝用云是企业IT自然演进的结果。在现代化基础设施和云上无缝运营的加持下，企业能够借助各种云能力，赋能持续创新，助力业务重塑。

当IT基础设施经过优化、能够稳定运行后，要进一步挖掘云的价值，企业需要重新审视技术基础设施、网络、员工和工作场所等解决方案。这并非易事，但若能在这些要素之间实现巧妙平衡，企业就可以构建全新的竞争优势。

前途光明，未来可期，前提是企业须拥有稳定而优化的基础设施作为基石。企业应将打造面向未来的基础设施作为IT工作的重点，通过规划持续、无缝用云，为全新未来做好充分准备。