疫情后化危为机： 中国互联网平台新起航

众多行业的线下场景在疫情防控形势下受到严重冲击，从需求变化和场景特点两个维度来看，疫情给不同行业领域的互联网公司带来的影响从冲击到引爆，从火焰到海洋，风景各有不同。

• 冲击：高度依赖于线下场景的细分领域，市场需求大幅减少。
• 升级：线上与线下融合的场景被迫转型升级。一类是被线上化替代。另一类是“到店减少、到家增加”。
• 爆发：刚性需求被迫线上化，人工操作转向无人化、智能化，带来消费互联网、产业互联网的红利。

面对疫情带来的独特局面，如何“破局”考验众多互联网企业CEO的智慧。埃森哲的建议是：必须站在“社会价值”的高度，从政府、用户、股东、员工的多维视角全面思考。

• 从政府和员工角度，互联网企业应积极履行社会责任，确保员工就业，利用技术平台帮助政府和人民解决防疫难题。
• 从用户和股东角度，互联网企业也必须驾驭疫情，化“危“为”机”，不断创新、提升用户体验，为用户提供高品质的产品和服务，以此为基础引爆用户红利、成为“增长黑客”，更进而加速规模化，实现“平台转型（Platform Adoption）”，才能在疫情“危”“机”下有效破局，为企业的基业常青打下基础