技术服务分析师报告

埃森哲连续两年蝉联全球第二大安全服务提供商。根据 Gartner 发布的《2024 年全球安全服务市场份额报告》研究（仅限 Gartner 客户查阅），在排名前十的服务提供商中，埃森哲以 18.2% 的营收增速成为增长最快的企业，这一速度几乎是整体市场增速的两倍。

Gartner 指出：“2024 年全球安全服务总收入达到 771 亿美元，同比增长 9.9%。”报告显示，埃森哲在安全专业服务细分市场以 42.3 亿美元收入位列榜首，同比增长 15.3%。2024 年，在托管安全服务细分市场，埃森哲同样以 29.3 亿美元收入和 26.5% 的增长率领跑市场。

Gartner 发布的《2024 年全球安全服务市场份额报告》，Rahul Yadav、Shailendra Upadhyay，2025 年 4 月 25 日

GARTNER 是 Gartner 的注册商标与服务标识，Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附属机构在美国和全球的注册商标，此处经许可使用。保留所有权利。

Gartner 不为其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务背书，也不建议技术用户仅选择那些获得最高评级或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物仅代表 Gartner 研究机构的观点，不应视为事实陈述。Gartner 不对此研究作出任何明示或暗示的保证，包括任何适销性或特定用途适用性的保证。

埃森哲在 2025 年 Gartner 外包数字化工作场所服务 Magic Quadrant 中被评为领导者，连续两年获此殊荣。 

Gartner 表示：“领导者具备卓越的服务交付能力与前瞻性的市场洞察力，并致力于持续构建和优化核心竞争力，以巩固其市场领导地位。领导者象限指明了外包数字化工作场所服务 (ODWS) 市场的发展方向。入选该象限的企业已在全球范围内展现出卓越的 ODWS 服务交付专业能力和成功案例，并对服务交付的成功要求具备独到的理解。他们证明了自身的执行能力和愿景完整性。”

埃森哲与数字化工作场所客户合作，通过转型、交付与管理服务，为其员工打造无缝衔接且卓越的数字化与实体工作场所服务支持体验。我们创造可预测、可衡量且可报告的结果，助力客户为其自身的客户提供一流服务。

埃森哲数字化工作场所解决方案创建以人为本的空间、协作模式和文化，帮助客户适应混合工作模式，优化工作效率和身心健康，为公司及其员工创造可持续的商业价值。该解决方案全面涵盖工作环境服务、办公空间服务及劳动力服务三大体系。

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在 capioIT 发布的《2025 年 Salesforce 亚太地区系统集成与服务提供商市场份额报告》中，埃森哲高居供应商榜首，并被评定为“市场塑造者”。

根据 capioIT 的研究，埃森哲在 17 项评估指标中有 9 项领先。在其中五项指标中，埃森哲“独占鳌头”，分别是：Salesforce.com 认证资源、国家/地区业务实力、Salesforce.com 生态系统合作、Salesforce 平台实施、品牌实力及影响外部市场的能力。

我们之所以能取得如此领先的地位，主要得益于以下几方面的核心优势：

• 既能发挥全球化运营的巨大规模优势，又能为各区域的 Salesforce 平台发展做出卓越贡献。
  
  
• 在全球和各区域市场，始终与 Salesforce 保持着紧密而持续的战略合作关系。
  
  
• 善于发挥跨平台领导力，在 SAP 和 AWS 等平台上占据优势地位，因为这些平台正是构成完整 Salesforce 生态系统不可或缺的一环。

埃森哲与 Salesforce 携手，利用数据、AI 和智能体的力量，帮助企业重塑营销、销售、商务和服务格局。埃森哲具有丰富行业知识和全球影响力，而 Salesforce 拥有尖端技术，我们强强联合，致力于一同提供个性化客户体验，推动增长，并提升企业价值。

在新发布的《Forrester Wave™：2025 年第一季度应用现代化与多云托管服务报告》中，埃森哲凭借卓越的战略布局和强大的现有服务能力，在“战略”与“当前产品/服务”两大维度均斩获最高分，并稳居“领导者”象限。报告链接（2025 年 3 月 4 日）

埃森哲相信，我们在报告中获得的领先地位主要得益于以下核心优势：

• 在战略维度，埃森哲的愿景、创新、合作伙伴生态系统、支持服务与产品、人才战略及全球交付战略标准均斩获最高分。
  
  
• 我们的愿景独到之处在于，能够比任何其他公司都更完美地融合技术实力与商业价值。
  
  
• 通过战略性收购与持续的研发投入双管齐下，大力推动创新，重点扩展生成式 AI 能力专长。
  
  
• 每年对人才发展进行高额投资，确保了优秀人才持续涌入。
  
  
• 在建立合作伙伴关系方面保持领先，已与超大规模云服务提供商建立紧密合作关系。
  
  
• 在大多数现代化改造和多云管理类别中至少达到市场平均水平，在部分类别中处于领先地位。
  
  
• 凭借前瞻性的重大投资，引领 AI/ML 发展步伐。
  
  
• 提供强大的多云管理服务，并且手握所有核心 MSP 认证，实力备受认可。

Forrester 在其研究中指出：“埃森哲特别适合需要同时具备现代化改造和迁移技能的项目级计划，尤其适合那些需要埃森哲标志性的技术与商业洞察力平衡的客户。”

Forrester 不为其研究出版物中包含的任何公司、产品、品牌或服务提供背书，也不建议任何人基于此类出版物中的评级选择任何公司或品牌的产品或服务。信息基于当时可获得的最佳资源。所陈述观点仅反映特定时期的判断，后续可能发生变更。如需了解更多信息，请点击此处阅读 Forrester 的客观性说明。

在《Forrester Wave™：2025 年第一季度 SAP 服务报告》中，埃森哲位列领导者类别，并且在当前产品评估维度中斩获最高分。（2025 年 2 月 5 日）

此外，在 2025 年报告中，埃森哲获得的客户反馈高于行业平均水平。

埃森哲认为，我们在报告中获得的领先地位主要得益于以下核心优势：

• 提供针对客户行业定制的出色商业价值、具备 AI 赋能的数字化核心，并满足紧迫的转型需求。在愿景中聚焦于增长，利用 SAP S/4HANA 云迁移浪潮。
  
  
• 具备加速人才战略，展现出卓越的全球交付能力，并具备有力的市场进入策略及从董事会到一线的全面协同，形成战略驱动力。
  
  
• 在创新方面表现卓越，专注于交付、数据与性能提升的新型 AI 解决方案开发。定价战略与同业评估对象持平。
  
  
• 以世界级商业战略咨询能力，助力客户完成 SAP 转型。凭借对交付方法论、工具及资产方面的持续投入，埃森哲提供卓越的实施、持续支持与变革管理服务。
  
  
• 与客户协作制定最优技术与基础设施方案，并通过绿地及棕地迁移案例充分展现潜在价值。在 SAP 产品实施、业务线解决方案及 SAP 业务技术平台 (BTP) 工作中获得高分。
  
  
• 具备由数十年思想领导力支撑的杰出行业洞察力。
  
  
• 拥有 Enterprise Value Identification、Process Value Explorer 和 GenWizard 等重要资产。

报告中显示，参考客户“盛赞埃森哲卓越的合作伙伴关系、顶尖的技术实力及庞大的全球资源网络。客户常因埃森哲高度成熟的流程及行业最佳实践而选择其服务。”

Forrester 不为其研究出版物中包含的任何公司、产品、品牌或服务提供背书，也不建议任何人基于此类出版物中的评级选择任何公司或品牌的产品或服务。信息基于当时可获得的最佳资源。所陈述观点仅反映特定时期的判断，后续可能发生变更。如需了解更多信息，请点击此处阅读 Forrester 的客观性说明。

在《Forrester Wave™：2025 年第一季度 Oracle 服务报告》中，埃森哲被评为领导者，并且在“当前产品”和“战略”两大评估维度中均斩获最高分。（2025 年 2 月 5 日）

此外，在 2025 年报告中，埃森哲获得的客户反馈高于行业平均水平。

埃森哲相信，我们在报告中获得的领先地位主要得益于以下核心优势：

• 凭借 360 度价值框架的卓越愿景，帮助客户充分实现业务转型价值，并因打造综合性生成式 AI 解决方案以加速交付和转型进程而荣获最高创新评分。
  
  
• 在人才战略中强调成长、学习与创新。近期收购 Inspirage 和 Flo Group，增强了供应链能力专长。
  
  
• 在全球交付方面评分领先，拥有成熟的定价模式，并保持均衡的合作伙伴生态。
  
  
• 埃森哲在整个 Oracle Cloud Applications 领域南美具备顶尖交付能力，并在 Oracle Cloud 历程的业务与战略咨询方面表现卓越。在 OCI、Oracle Cloud ERP、HCM、SCM、CX、EPM、Fusion Analytics 及 NetSuite 全系列服务中均获最高评分。
  
  
• 提供基于成果的卓越变革管理，以及融合埃森哲知识产权的差异化交付方法论。
  
  
• 运用包括 Process Value Explorer、Reinvention Navigator 和 GenWizard 在内的全面加速器与资产组合。

报告显示，参考客户盛赞“埃森哲出色的业务转型能力及其卓越的技术实施，称其凭借非凡的 Oracle 技术人才成为优质合作伙伴，是业务与战略咨询领域的顶尖合作伙伴之一。”

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在《Forrester Wave™：2024 年第四季度基础设施外包服务报告》中，埃森哲位列领导者类别，并且在战略和产品两大评估维度中均斩获最高分。 （2024 年 12 月 11 日）

在 2024 年报告中，埃森哲获得的客户反馈高于行业平均水平。我们认为，报告中详述的以下因素同样促成埃森哲获评领导者地位：

• 在战略维度中，创新、合作伙伴生态、支持服务与产品、定价灵活性与透明度以及人才战略标准均斩获最高分。
  
  
• 着力打造强大的数字化核心，重点关注云优先型基础设施、安全性、可组合集成及控制平面，帮助大型客户摆脱技术债，充分利用最新技术与现代化运营实现增长和创新。
  
  
• 在传统服务与云服务领域均具备显著的深度与广度，尤其擅长与客户进行组织及技术层面的整合。
  
  
• 凭借遍布 120 多个国家/地区、超过 70 万名员工的全球布局，可确保为全球客户提供就近支持。
  
  
• 以行业聚焦的交付模式，持续助力客户突破业务边界。

报告显示，采访客户特别指出埃森哲擅长应对不确定性以及“突破常规的工作方式”。报告同时强调：“埃森哲非常适合需要复杂 IT 基础设施支持，并寻求技术战略与业务目标协同的大型高速成长企业。”

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在《IDC MarketScape：2024-2025 年度亚太地区 Salesforce 实施服务供应商评估报告》中，埃森哲在“能力”与“战略”两大评估维度中位列领导者（2024 年 11 月，IDC #AP51540024）。

这份 IDC MarketScape 报告基于“设计-构建-运行”职能链的设计、构建及集成能力，评估了亚太地区 12 家 Salesforce 实施服务提供商。

IDC MarketScape 指出的埃森哲主要优势包括：

• “庞大的人才储备。埃森哲拥有大量专注于 Salesforce 实施服务的专业技术人才，在亚太地区各地共有超过 12,000 名从业人员。埃森哲还在核心 Salesforce 产品和 MuleSoft 方面展现出强大的认证人才基础。目前，埃森哲员工在各解决方案领域取得的 Salesforce 认证总计超过 41,700 项。”
  
  
• “数据驱动型体验。埃森哲将数据架构就绪性作为核心工作，助力企业扩展终端客户的个性化定制旅程。在利用 Salesforce 数据解决方案增强其客户的客户体验计划方面，埃森哲具有丰富经验。埃森哲近期推出的“借助 Salesforce 打造个性化体验”解决方案，充分利用 Salesforce 数据与 AI 能力，助力企业获取客户全景视图并实现全渠道的精准个性化体验。”
  
  
• “产业化交付。埃森哲运用其知识产权资产和加速器套件，推动 Salesforce 服务交付的产业化。这套方法助力埃森哲在所有实施项目中确保高质量、高速度和可预测性。”

埃森哲获评领导者的优势解析

IDC MarketScape报告指出：“埃森哲在亚太地区拥有强大的人才储备、关于数据架构就绪度的领先思想、身为数字化代理机构的专业实力，以及深厚的职能专长与行业解决方案，因此非常适合希望重塑客户体验 (CX) 并跨多个地区大规模推进 Salesforce 主导的转型的大型企业。”

关于 IDC MarketScape：

IDC MarketScape 供应商评估模型旨在提供特定市场中技术及服务供应商竞争适应性的概览。该研究采用基于定性与定量标准的严格评分方法，最终在一份图表中直观呈现每家供应商在特定市场中的定位。IDC MarketScape 提供了一个清晰的框架，可对技术供应商的产品服务组合、能力与战略、当前及未来市场成功要素进行有效对比。该框架还对现有及潜在供应商的优势与劣势进行了 360 度全方位评估，为技术买家提供了有价值的参考信息。

埃森哲在 Everest Group《2024 年数据与分析 (D&A) 服务 PEAK Matrix® 评估》中，同时荣膺市场影响力和愿景能力两大维度的最高“领导者”地位，并获评“明星表现者”称号。Everest Group 《2024 年数据与分析 (D&A) PEAK Matrix® 评估报告》。

在这份竞争对比报告中，Everest Group 评估了 27 家 D&A 服务提供商。Everest Group 合伙人 Vishal Gupta 表示：“埃森哲以创新为导向的方法及大规模人才投入，使其能为企业提供数据与分析领域的价值。其整合新兴技术的能力，结合行业特定专长与强大的技术合作伙伴生态系统，使其成为企业客户的首选合作伙伴。出于相同的原因，埃森哲在 Everest Group 《2024 年数据与分析 (D&A) PEAK Matrix® 评估报告》中获评领导者与明星企业称号。”

我们之所以获得此认可，皆源于以下核心优势：

• 以创新为导向的方法：埃森哲提供端到端服务，持续聚焦 D&A 需求主题。例如，该公司将埃森哲洞察凭条融入其 AI Navigator，通过互为补充的服务创造协同效应。此外，埃森哲还推出了利用语义搜索和知识图谱进行数据分析的解决方案。
  
  
• 实施定向并购战略，构建产业资产：埃森哲通过外延式投资专注于构建深厚的行业特定专长和知识产权。例如，收购 Partners in Performance 以增强能源、公用事业及公共部门服务能力；收购 Parsionate 以建立零售领域的数据相关能力。
  
  
• 大规模人才投资：通过多次收购显著增加数据与 AI 领域的人才储备。收购 Udacity 并推出 LearnVantage 生成式 AI 学习平台，以加强针对埃森哲客户的技能培训。

这份报告中的领导者展现出清晰的愿景，核心是通过数据与分析 (D&A) 服务为客户切实交付业务成果。他们还在创新领域引领潮流，通过思想领导力、合作伙伴关系以及对 AI 与生成式 AI 驱动的数据现代化、现代数据平台及数据治理等新兴领域的重大内部投资推动变革。

“市场影响力”维度衡量市场采用率、业务组合及交付价值；而“愿景与能力”维度则评估愿景与战略、服务范围、创新与投资以及交付网络。

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在《2024 年人工智能 (AI) 与生成式 AI PEAK Matrix® 评估报告》中，埃森哲在“市场影响力”维度和“愿景与能力”维度中均被评为排名最高的领导者*。此报告还将埃森哲评为明星企业。Everest Group《2024 年人工智能 (AI) 与生成式 AI 服务 PEAK Matrix® 评估报告》。

在这份竞争对比报告中，Everest Group 评估了 30 家 AI 与生成式 AI 服务提供商。Everest Group 合伙人 Vishal Gupta 表示：“埃森哲将先进 AI 方法论与经验证的项目管理及设计专长相结合，并凭借这样的能力成为企业客户在这一旅程中值得信赖的合作伙伴。其强大的技术合作伙伴关系、对负责任 AI 的重大投入，以及持续开发如 AI Refinery 等下一代 AI 资产的专注，使其在 Everest Group《2024 年人工智能 (AI) 与生成式 AI 服务 PEAK Matrix® 评估报告》中被评为领导者及明星企业。”

埃森哲获得此排名的关键优势包括：

全方位人才投资：收购 Udacity。对 AI 角色的清晰界定及合作伙伴认证体系，彰显了埃森哲在人才投资方面的战略焦点。客户还高度认可其深厚的技术专长。

大力投资 AI 能力建设：埃森哲投资开发了 AI Navigator 平台，用以支持 AI 战略并通过预构建解决方案进行交付。该公司还收购了 Intellera Consulting 和 OnProcess Technology 等企业以加速能力建设，并投资建立广阔的合作伙伴生态系统。

大量负责任 AI (RAI) 投入：埃森哲高度关注 RAI，并为此专门配置了人员和技术资源。其专属平台提供 RAI 端到端服务，从行业特定成熟度评估与风险分析，到提供缓解和监控风险的工具。

本评估中的领导者均具备通过 AI 服务为客户实现业务成果的清晰愿景。这样的愿景涵盖聚焦知识产权开发、高端人才储备、稳固的合作伙伴关系，以及成果导向的商业模式。此外，领导者还创建了集成平台、产品和应用场景库，所有这一切均由综合全面的 AI 治理提供支持，帮助客户从初步试验阶段过渡到成功扩展 AI 项目。

“市场影响力”维度衡量市场采用率、业务组合及交付价值；而“愿景与能力”维度则评估愿景与战略、服务范围、创新与投资以及交付网络。

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在《IDC MarketScape：2024-2025 年 AI 时代全球云安全服务供应商评估报告》中，埃森哲在“能力”和“战略”两大评估维度中位列领导者。（2024 年 11 月，IDC #US52048124）

这份 IDC MarketScape 报告分析了人工智能 (AI) 时代的 21 家全球云安全服务提供商。报告评估了企业在云安全战略、托管云安全服务、将安全性嵌入云转型、利用 AI 实施高级安全措施以及确保云安全合规等方面的能力。

报告指出：“埃森哲云安全服务旨在为客户释放的价值包括两大方面：安全成果，协助客户在转型后获得比原本的本地部署环境更安全的防护状态；以及加速转型，加快整体转型进程，使客户能更快地获得采用云技术的好处。”

报告进一步表示：“埃森哲的方法论确保客户在整个转型过程中获得安全保障，这对转型流程和客户成果都至关重要。”

埃森哲在 IDC MarketScape 评估中占据领先地位的关键因素包括：

• “广泛而深入的能力专长：埃森哲拥有规模庞大的安全业务团队，共有 22,000 名安全专业人员，包括 3,000 余名专研云安全的专家。全方位咨询与 IT 服务为其能力提供有力后盾，其中包括一系列强大的支持资产和工具。”
  
  
• “深厚经验与专业知识：根据客户反馈，埃森哲团队经验极为丰富，客户重点称赞了其人员素质、稳定的企业文化及价值缔造能力。埃森哲的方法论备受推崇，尤其是在调整蓝图和方法，以适配客户特定行业方面，获得了高度评价。”
  
  
• “系统性创新：对于 AI/生成式 AI 的采用，埃森哲秉持务实态度。尽管 Akasha 展现了生成式 AI 在安全领域的重大创新和应用，但埃森哲认为，并非所有场景都需要由 AI 驱动。埃森哲通过严格评估流程筛选 AI 应用场景，重点关注能节省时间并产生重大影响的场景。”
  
  
• “全面的云服务与行业专属解决方案：埃森哲的‘云优先’计划提供全栈云服务，帮助客户迁移数据和应用，进而在云端运营业务。关键差异化优势在于其行业定制化云方案，专为医疗、电信等不同领域的独特需求量身打造。这些方案确保符合行业监管要求并提供有针对性的能力专长。”

为彰显保障客户安全环境的承诺，埃森哲近期宣布推出新服务与能力，旨在通过生成式 AI 技术、深度伪造防护及抗量子数据安全解决方案重塑业务与网络韧性，助力各行各业的客户构建网络弹性组织：埃森哲扩展生成式 AI 驱动的网络安全服务能力，加速客户韧性建设与业务重塑

版权所有，IDC，2024 年

*该研究方法采用基于定性与定量标准的严格评分方法，最终在一份图表中直观呈现每家供应商在特定市场中的定位。“能力”分数衡量供应商短期内的产品、市场进入和业务执行情况。“战略”分数衡量供应商的 3-5 年战略与客户需求的契合度。圆圈大小代表供应商市场份额。

在《IDC MarketScape：2024-2025 年度亚太地区托管云服务供应商评估报告》中，埃森哲在“能力”与“战略”两大评估维度中位列领导者（2024 年 11 月，IDC #AP51571124）

本研究评估了亚太地区的 18 家托管云服务提供商。报告强调了“埃森哲的‘奔赴新境’托管云服务转型模式，通过制定详细的演进路径，使客户云运营的渐进式转型与企业转型及业务重塑的关键战略目标保持高度协同。”

这份 IDC MarketScape 报告同时指出，埃森哲的参考客户“盛赞其全球交付模式与本地能力的结合，有效支持多元超大规模云服务提供商与云环境的能力，这提升了客户的业务敏捷性，并能应对项目范围的各种变化。”

埃森哲在 IDC MarketScape 评估中占据领先地位的关键因素包括：

• “埃森哲拥有丰富的资产组合（包括工具、平台、方法论、框架等），这些资产既有自主研发的，也有与生态合作伙伴联合开发的，这使其能够有效满足复杂云环境中各类运营及职能/垂直领域的需求。这一点在客户的高度评价中得到了充分体现。
  
  
• 埃森哲持续通过战略性收购（包括细分领域及大规模并购）来强化其业务布局或增强区域影响力。与埃森哲托管云服务交付相关的关键收购包括：Bourne Digital（SAP 数字化设计）、Navisite（行业生成式 AI 基础设施工程设计）、Openstream（云与数字化工程，日本）、Climb（IT 管理与运维，日本）以及 Solnet（云与基础设施工程设计，新西兰）。”
  
  
• “埃森哲通过设立相应的事业部与云计算领域的主要供应商建立了深度合作伙伴关系，包括 AWS、Azure、GCP、Oracle Cloud、IBM/Red Hat、NVIDIA、Snowflake、Databricks、ServiceNow、阿里云等。

报告指出，当企业“要寻找具备可靠技术资产、专业知识和交付能力的成熟云运营转型合作伙伴，以帮助将庞大复杂的IT资产转型为以价值为中心、持续优化的云运营体系”时，应考虑选择埃森哲。

版权所有，IDC，2024 年

*该研究方法采用基于定性与定量标准的严格评分方法，最终在一份图表中直观呈现每家供应商在特定市场中的定位。“能力”分数衡量供应商短期内的产品、市场进入和业务执行情况。“战略”分数衡量供应商的 3-5 年战略与客户需求的契合度。圆圈大小代表供应商市场份额。

Everest Group 在其《2024 年度欧洲网络安全服务 PEAK Matrix® 评估报告 - 欧洲》中将埃森哲评为“领导者”。

根据 Everest Group 的综合评估，在受评的 28 家欧洲安全服务提供商中，埃森哲在“市场影响力”及“愿景与能力”两大维度均被评为排名最高的领导者。

Everest Group 特别强调了埃森哲的以下关键优势：

• 凭借 mySecurity 威胁检测与响应平台，以及潜入 AI 辅助型 SOC 的 MxDR 解决方案，埃森哲能为客户提供全面且成本优化的网络安全服务；
  
  
• 埃森哲具备运用生成式 AI 解析新规并将业务需求转化为技术管控方案的卓越能力；
  
  
• 由知识产权支撑的服务，可确保客户网络安全投资实现价值回报；
  
  
• 面向金融服务客户的全球安全基准评估解决方案（融合埃森哲知识产权）。

埃森哲在本次 PEAK Matrix 评估中的优秀成绩，印证了其专注于为欧洲客户提供创新及下一代网络安全技术的战略。Everest Group 副总裁 Kumar Avijit 表示：“埃森哲优先发展由知识产权驱动的网络安全服务，并通过 mySecurity 平台强化资产主导型解决方案，从而加速客户网络安全投资的价值实现并提高投资回报率。此外，其行业垂直化网络安全服务形成市场差异化优势，精准满足特定行业的专业化需求。这些综合优势使埃森哲在Everest Group《2024 年度网络安全服务 PEAK Matrix® 评估 - 欧洲》中稳居领导者地位。”

根据 IDC 分析与客户反馈，埃森哲在《IDC MarketScape：《2024 年度亚太地区托管安全服务供应商评估报告》中位列领导者。（2024 年 9 月，IDC #AP51571224）。

埃森哲在“战略”与“能力”两大评估维度中位列领导者*，本次评估涵盖亚太地区竞争激烈、日趋成熟的市场中 22 家托管安全服务 (MSS) 供应商。

报告强调：“埃森哲对 AI 及生成式 AI (GenAI) 的应用是其创新战略的基石，这些技术深度嵌入 MSS 服务，助力增强安全运维中心 (SOC)、威胁检测与事件响应等领域。”

报告中重点指出的其他优势包括：

“客户看重埃森哲提供的全面 MSS 服务，包括 MDR、SIEM 以及事件响应解决方案。埃森哲的全球业务布局与灵活服务模式，为跨国公司提供定制化、可扩展的安全服务，精准满足其多样化需求。客户欣赏埃森哲在威胁检测与响应方面的高效性与适应能力，创新技术（如 Google Chronicle 和 AI 驱动的工具）为这些能力提供了有力支持。此外，埃森哲独特的定价模式提供了高性价比且可预测的网络安全解决方案，使其成为管理复杂安全态势的可靠合作伙伴。报告称：“如果企业寻求利用埃森哲亚太地区广泛业务布局与专业能力的全球统一化、综合性网络安全解决方案，则应考虑选择埃森哲的 MSS 服务。”

埃森哲在 2024 年 10 月发布的《Gartner 托管网络服务 (MNS) Magic Quadrant》中位列领导者。

埃森哲凭借其“愿景完整性”与“执行能力”在这份 Magic Quadrant 报告中获得认可，该报告评估了 17 家具备全球服务能力的企业级网络与安全运维远程服务管理供应商。

根据 Gartner 的观点，位列领导者象限的供应商能够通过其广泛的 MNS 服务满足客户的多样化需求。领导者具备塑造市场的能力，可提供完整且差异化的服务，以及全球化的服务与支持。领导者与其渠道及客户保持紧密关系，且服务组合不存在明显短板。

埃森哲托管网络服务通过深度自动化、AI/生成式 AI、工具重构及业务流程优化，助力客户实现网络现代化并迈向自治网络，从而实现更高的效率、敏捷性与可靠性。

GARTNER 是 Gartner 的注册商标与服务标识，Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附属机构在美国和全球的注册商标，此处经许可使用。保留所有权利。

Gartner 不为其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务背书，也不建议技术用户仅选择那些获得最高评级或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物仅代表 Gartner 研究机构的观点，不应视为事实陈述。Gartner 不对此研究作出任何明示或暗示的保证，包括任何适销性或特定用途适用性的保证。

在《IDC MarketScape：2024 年欧洲托管检测与响应 (MDR) 服务供应商评估报告》中，埃森哲在“战略”和“能力”两大评估维度中位列领导者。* 这次 IDC MarketScape 研究评估了欧洲 MDR 服务市场的 17 家服务提供商。《IDC MarketScape：2024 年欧洲托管检测与响应 (MDR) 服务供应商评估报告》（2024 年 9 月，IDC #AP51571224）

报告指出，埃森哲“提供某种形式的检测与响应服务已有 20余年，在欧洲拥有 1,300 名从事检测与响应工作的员工。埃森哲在全球范围内提供网络安全服务，在欧洲市场深耕多年，业务覆盖八种语言。“

报告中列举的其他埃森哲优势包括：

• 定制化服务：埃森哲凭借深厚的行业积淀和历史经验提供定制化解决方案，并根据客户需求给予规范性指导。其规模优势使其能灵活调整服务交付地点（例如基于数据主权、地缘政治或支持需求等因素），从而帮助更多客户实现目标。
  
  
• 强大的合作伙伴关系：埃森哲与大量优质供应商建立合作伙伴关系（从超大规模云服务提供商到安全服务供应商），并拥有可灵活调配的资源组合，能够满足不同客户需求。这种方式能有效降低企业的供应商锁定风险。
  
  
• 可定制的内容库：埃森哲构建了包含检测应用场景、预案手册、威胁检测模型、报告及仪表盘的庞大内容库，从服务启动之初即可利用。所有内容均可根据客户需求、应用场景及流程灵活定制。
  
  
• 思想领导力：埃森哲持续产出大量专业且切合实际的思想领导力内容，这有助于提升其服务的市场认可度。
  
  
• 人才战略：在针对此次 IDC MarketScape 评估的简报中，埃森哲是少数包含 HR 负责人的服务提供商之一，这凸显了其以人为本的运营理念和对多元化人才保留的重视程度。

报告同时指出：“凭借其业务组合的广度，埃森哲完全有能力协助客户解决危机管理、云计算、AI、技术战略、供应链考量、人才发展、更广泛的技术转型等与网络安全相关的相关业务问题。”

点击此处了解有关此评估的更多信息。

版权所有，IDC，2024 年

*该研究方法采用基于定性与定量标准的严格评分方法，最终在一份图表中直观呈现每家供应商在特定市场中的定位。“能力”分数衡量供应商短期内的产品、市场进入和业务执行情况。“战略”分数衡量供应商的 3-5 年战略与客户需求的契合度。圆圈大小代表供应商市场份额。