我们致力于成为客户重塑转型的卓越伙伴。

我们的战略指引着每一个决策与投资：成为客户信赖的重塑转型卓越伙伴，坚持以客户为本、以 AI 赋能，建立全球最佳职场。

我们为超过 120 个国家/地区的客户提供服务，业务遍及 52 个国家/地区，并在及 200 多个城市设有办公室和运营机构。我们的业务覆盖各大市场，拥有 9000 多家客户，其中包括全球最大的企业——四分之三的《财富》全球 100 强和 500 强企业。我们与客户建立了长期关系，与前 200 大客户中的 195 家已合作 10 年或更久。截至 2025 财年末，我们拥有 305 家钻石级客户，代表着我们最重要的客户关系。

我们相信，全球布局、强大的生态系统合作伙伴关系、专有资产与平台，以及广泛的能力，赋予我们助力客户重塑的独特优势。

同时，我们深厚而广泛的行业专长构成关键竞争优势，使我们能够为客户提供量身定制的行业解决方案和服务，加速重塑与价值创造。

对行业的深度聚焦让我们得以深刻理解行业演进、业务议题与趋势、运营模式、能力体系、业务流程，以及新兴技术。

重塑埃森哲，为客户提供更好的服务

依托包括生成式、智能体和物理 AI 在内的先进 AI，我们正在重塑所售服务、交付方式、合作模式与运营方式，以更高标准服务客户。

2025 财年，我们宣布推出重塑服务，这一整合型业务部门汇聚了埃森哲的战略、咨询、技术、运营、Song 事业部和工业 X。

作为客户首选的重塑合作伙伴，我们正在构建数字核心，并通过整合能力创造多服务解决方案，助力企业实现全领域重塑——覆盖人力资源、财务等跨行业通用职能，到制造、资本项目等行业专属职能。

我们相信，这一新模式将让客户更快捷、更便利地获取我们的全栈专业能力——实现服务与客户业务需求精准匹配，并充分发挥我们独特且深厚的行业与跨行业知识优势。

这一模式旨在优化服务结构，深度融入 AI 与数据能力，并为员工培养面向未来的核心技能。

如今，我们近 80% 的大型项目均为综合性服务。

我们已将先进 AI 融入 GenWizard 等自主知识产权平台，由此开启全新的客户服务交付模式。此外，我们已重塑内部管理职能，释放更多投资空间，并将在新阶段持续深化先进 AI 的应用。

打造技术生态领导力：凭借强大的生态系统合作伙伴关系，我们是推动技术变革的全球领导者之一——值得一提的是，我们是全球前十大技术生态伙伴的首选合作方。这些合作伙伴均为全球顶尖技术公司，他们与我们建立深入的合作关系，借助我们的能力将技术转化为业务成果并推动 AI 规模化落地。

2025 财年，我们将 AI 和数据领域的合作网络拓展至前十大伙伴之外，与一批对客户至关重要的企业建立全新合作关系；这些伙伴同样希望借助我们的资源扩大客户覆盖与市场规模。

汇聚跨行业专长：我们按照行业布局市场，覆盖五大业务组——通信、媒体与高科技术、金融服务、医疗与公共服务、产品制造与资源。业务的广度与深度使我们能够加速价值创造，并打造解决方案，助力客户转型其产品与客户体验、优化其运营。

大规模投资：2025 财年，我们持续加大投资——投资 15 亿美元，完成 23 项战略收购；投资 8 亿美元用于研发创新；投资 10 亿美元用于员工学习与能力发展。

培育我们的品牌：2025 财年，我们的品牌价值在凯度 BrandZ 全球最具价值品牌 100 强榜单中增长 27%，达 1038 亿美元；在 Brand Finance 全球 500 强榜单中增长 2%，达 415 亿美元。2026 财年，我们在 Interbrand 全球最佳品牌中位列第 37 位，品牌价值达 209 亿美元。

凭借这些优势，埃森哲已成为引领企业运用 AI、数据与技术实现重塑转型的领军者。作为客户值得信赖的顾问，我们与客户并肩前行，助力驾驭变革。

AI 领导力

我们致力于成为客户最契合、最值得信赖的伙伴，以持续创造价值、交付成果。在当下，AI 领导力是核心竞争力。

随着 AI 潜力不断释放，我们在客户 AI 旅程的每个阶段与其更加紧密地合作——帮助刚起步的客户构建 AI 就绪能力并加速部署，支持其他客户在企业尚未全面就绪的情况下释放即时价值，赋能已深度布局 AI 的客户引领颠覆性变革。

我们在 AI 领域的领先地位有目共睹，正如 2023 财年承诺的 30 亿美元 AI 专项长期投入。彼时，我们拥有 40,000 名 AI 与数据专业人才，其中约 30 人从事为数不多的生成式 AI 项目。截至 2025 财年末，我们拥有约 7.7 万名高素质 AI 与数据专业人才，年内推进超过 6000 个先进 AI 项目。

依托大规模人才培养与技能提升体系，我们让超过 55 万名员工完成生成式 AI 基础能力培训。

AI 时代方兴未艾，客户、生态系统合作伙伴与埃森哲面前，皆是广阔机遇。