如今，商业世界已普遍认识到，得云者得天下。云不仅能提升业务运营灵活性和敏捷性，还将释放诸多创新良机。目前超过90%的企业都在以某种形式采用云技术。¹

挑战何在？许多企业在上云之路上浅尝辄止，并未深入。有些企业仍在局部试点，对未来全面迈向云端的具体方向深感迷茫；另一些则在推广云技术时，难以明确商业可行性。

其结果导致，多数企业迁移至云环境的工作负载平均仅为20%-40%²， 而且其中大部分是低垂的果实。近三分之二的企业表示，目前云计划尚未实现预期成果。³

除上述问题外，新冠肺炎疫情的爆发，更是给我们敲响了史无前例的警钟。全球各地企业均强烈而直接地体会到，系统的韧性、敏捷性、适应性和可扩展性至关重要。企业正着力克服疫情引发的不确定性，因此其关注焦点已转为：在业务遭受严重干扰的情况下维持运营，灵活应对剧烈波动的客户需求，并且有效管理远程网络访问量的激增。

对许多企业而言，疫情不仅给企业系统带来了新的颠覆性变革，同时也令这些系统原本隐藏的薄弱环节暴露无遗。根据我们在疫情之前开展的调研，仅有少部分机构（最优秀的10%）真正具备系统韧性。4 那些在系统韧性方面存在显著差距的组织正陷入危机，其当务之急便是积极拥抱云技术，唯有如此方能减轻业务风险、增强竞争力，在未来的不确定环境中仍能稳定发展。

上云不是一种选择，而是必修课。云技术能够提高效率，加速创新，并通过先进的数字化技术发展，为企业打造新的业务模式，增加新的收入来源。但是，在缺乏清晰战略的情况下仓促向云端迁移，最终可能导致企业付出更大代价，现有应用程序将以惊人的速度大肆消耗资源并增加成本。

明智的上云之旅需要恰当平衡速度与价值。尽管不存在放之四海而皆准的方法，但原则上，企业均应着眼于价值定义、进程规划，并且确定云服务如何实现整体业务战略和目标。

为了开启上云计划，企业首先要对云技术转型能够带来的业务价值进行定义，从新功能、成本效率、风险缓解等角度出发，识别云技术将对哪些领域快速产生影响。

成功上云不仅牵涉到技术领域，对于企业而言，还要考虑工作方式的改变，组织架构和业务模式、员工绩效、组织行为和观念等许多关键因素。明确了上云价值，企业将能够规划上云之旅，并确定如何通过上云实现整体业务战略和目标。

若想获得云技术的全部价值，以下五大要素缺一不可：