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金融服务咨询

打造新一代银行业务。技术改变了个人和企业银行的业务模式,传统策略不再奏效。面对颠覆加剧,唯有大胆破局。

银行业现状

59%

的客户最近选择了其主要银行以外的供应商提供的金融产品

890 亿美元

从现在到 2025 年,如果发卡银行迟迟不投资采纳新一代支付方式,将有 890 亿美元的收入面临风险

73%

的美国银行工作时间可能受到生成式人工智能等技术的影响

8.1%

商业付款客户愿意为增值服务而向供应商支付的平均溢价

如何革新银行业

核心银行业务

借助现代化、云服务赋能的核心技术架构,降低风险并提升商业价值

在变幻莫测的全球经济中实现稳健发展,离不开一套现代化的科技体系。重塑核心运营体系,以降低风险、平衡投资,并交付可转化为商业价值的体验。
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贷款

提供新一代自动化、数据驱动型借贷服务

自动化技术与先进数据工具可降低风险并助力精准触达。借助实时数据及 AI 解决方案,深入了解客户需求,赋能客户并打造个性化自助式数字借贷体验。
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支付

优先打造数字支付体验,以防范去中介化风险

新兴参与者正对支付服务提供商构成去中介化威胁。但适配的技术架构将助力其占据竞争优势。布局云服务、生成式 AI 及数据解决方案,实现对数字原生企业的跨越式赶超。
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风险与合规

借助 AI 预判风险并提升监管效率

对于银行而言,预测复杂且相互交织的风险日益艰难。运用 AI 及自动化技术,对于获取关键风险洞察、降低合规成本至关重要。
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银行业云战略

凭借清晰愿景、明智投资与有效治理释放云价值。

银行要想减少技术债务、释放生成式 AI 全部潜力,关键是加快应用云服务。向云原生系统转型、将云服务融入工作实践的时机已然成熟。
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人才与企业文化

重塑工作模式,培养与留住顶尖人才

41% 的银行认为有必要重塑自身人才战略以应对人才短缺问题。打造面向未来的银行员工队伍的关键在于:秉持以人为本的理念。探索全新工作模式,留住人才。
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可持续金融

业务增长与绿色转型并驾齐驱

41% 的金融机构偏离了 2050 年实现净零排放的轨道,且其排放量仍在增长。率先引领绿色转型,同步拓展营收来源。
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银行业运营

依靠数据、AI 及托管服务变革运营模式,提升盈利能力

尽管已对数字化投入了大量资金,但银行的运营成熟度仍显不足。掌握整合人力、AI 与数据的方法,对业务各环节进行大刀阔斧的变革与升级。
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客户体验

走数据支持的个性化银行业服务体验之路,提升客户忠诚度

客户行为与期望在快速地变化,银行必须不断创新来保持竞争力。借助数据与 AI 制定个性化、以人为本的策略,提升客户参与度与忠诚度。
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我们支持的细分行业

奖项与荣誉

埃森哲能获此荣誉称号,充分印证了其覆盖商业银行全价值链的服务能力,以及驱动生态系统变革的卓越实力。

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埃森哲在“能力”和“战略”方面均获评领导者。该报告对 11 家机构的能力与战略进行了评估,重点衡量各供应商将环境、社会及治理(ESG)要素整合到金融服务中的能力。

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埃森哲为客户打造开放银行与开放金融全流程服务体系,覆盖商业战略制定、技术方案交付以及日常运营保障等核心环节。

埃森哲获此荣誉称号,充分彰显其赋能银行核心业务现代化全周期建设,并依托生态体系为银行创造全新价值的卓越能力。

埃森哲在 AI 领域的重磅投入,显著巩固其依托前沿技术赋能贷款服务的市场地位,为客户业务创新与效能提升注入强劲动力。

埃森哲跻身最佳机构的行列,能够根据几乎所有银行部门的当前优先事项,为客户创建可执行的行业路线图,并快速交付成果。

领导团队

Michael Abbott

全球银行业与资本市场业务负责人、高级董事总经理

David Cordero

客户主管和金融服务主管 – 欧洲、中东和非洲地区董事总经理

Joana Henklein

董事总经理 – 银行业,拉丁美洲

Masashi Nakano

资深董事总经理 – 金融服务,埃森哲日本有限公司

银行业职业发展

助力银行革新传统战略,充分释放技术、人才潜能与新兴机遇的全部价值。