金融服务咨询
打造新一代银行业务。技术改变了个人和企业银行的业务模式,传统策略不再奏效。面对颠覆加剧,唯有大胆破局。
银行业现状
59%
的客户最近选择了其主要银行以外的供应商提供的金融产品
890 亿美元
从现在到 2025 年,如果发卡银行迟迟不投资采纳新一代支付方式,将有 890 亿美元的收入面临风险
73%
的美国银行工作时间可能受到生成式人工智能等技术的影响
8.1%
商业付款客户愿意为增值服务而向供应商支付的平均溢价
如何革新银行业
核心银行业务
借助现代化、云服务赋能的核心技术架构,降低风险并提升商业价值
在变幻莫测的全球经济中实现稳健发展,离不开一套现代化的科技体系。重塑核心运营体系,以降低风险、平衡投资,并交付可转化为商业价值的体验。
贷款
提供新一代自动化、数据驱动型借贷服务
自动化技术与先进数据工具可降低风险并助力精准触达。借助实时数据及 AI 解决方案,深入了解客户需求,赋能客户并打造个性化自助式数字借贷体验。
支付
优先打造数字支付体验,以防范去中介化风险
新兴参与者正对支付服务提供商构成去中介化威胁。但适配的技术架构将助力其占据竞争优势。布局云服务、生成式 AI 及数据解决方案,实现对数字原生企业的跨越式赶超。
风险与合规
借助 AI 预判风险并提升监管效率
对于银行而言,预测复杂且相互交织的风险日益艰难。运用 AI 及自动化技术,对于获取关键风险洞察、降低合规成本至关重要。
银行业云战略
凭借清晰愿景、明智投资与有效治理释放云价值。
银行要想减少技术债务、释放生成式 AI 全部潜力,关键是加快应用云服务。向云原生系统转型、将云服务融入工作实践的时机已然成熟。
人才与企业文化
重塑工作模式,培养与留住顶尖人才
41% 的银行认为有必要重塑自身人才战略以应对人才短缺问题。打造面向未来的银行员工队伍的关键在于:秉持以人为本的理念。探索全新工作模式,留住人才。
可持续金融
业务增长与绿色转型并驾齐驱
41% 的金融机构偏离了 2050 年实现净零排放的轨道,且其排放量仍在增长。率先引领绿色转型,同步拓展营收来源。
银行业运营
依靠数据、AI 及托管服务变革运营模式,提升盈利能力
尽管已对数字化投入了大量资金,但银行的运营成熟度仍显不足。掌握整合人力、AI 与数据的方法,对业务各环节进行大刀阔斧的变革与升级。
客户体验
走数据支持的个性化银行业服务体验之路,提升客户忠诚度
客户行为与期望在快速地变化,银行必须不断创新来保持竞争力。借助数据与 AI 制定个性化、以人为本的策略,提升客户参与度与忠诚度。
银行业当下趋势
奖项与荣誉
Everest Group《2024 年开放银行业 IT 服务 PEAK Matrix® 评估报告》的领导者
埃森哲为客户打造开放银行与开放金融全流程服务体系,覆盖商业战略制定、技术方案交付以及日常运营保障等核心环节。
《HFS 地平线 2024 年核心银行业务现代化报告》的市场领导者
埃森哲获此荣誉称号,充分彰显其赋能银行核心业务现代化全周期建设,并依托生态体系为银行创造全新价值的卓越能力。
Everest Group《2023 年贷款银行业 IT 服务 PEAK Matrix® 评估报告》的领导者
埃森哲在 AI 领域的重磅投入,显著巩固其依托前沿技术赋能贷款服务的市场地位,为客户业务创新与效能提升注入强劲动力。
《HFS 地平线 2023 年零售银行报告》的市场领导者
埃森哲跻身最佳机构的行列,能够根据几乎所有银行部门的当前优先事项,为客户创建可执行的行业路线图,并快速交付成果。
领导团队
Michael Abbott
全球银行业与资本市场业务负责人、高级董事总经理
David Cordero
客户主管和金融服务主管 – 欧洲、中东和非洲地区董事总经理
Joana Henklein
董事总经理 – 银行业,拉丁美洲
Masashi Nakano
资深董事总经理 – 金融服务,埃森哲日本有限公司